依考那思特莱斯® 保修。
依考那致力于生产优质家具，并在发现制造缺陷时提供以下保修。
本保修仅适用于家用情形。
内部结构 10 年保修
从我们初次将产品送到消费者手中起，我们为我们的沙发和舒适椅内部结构提供为期 10 年的保修。
- 10 年保修服务覆盖了 Plus™ 自动调整支撑系统。
- 内部金属框架，包括金属弹簧和滚轮滑动系统。
- 不包括对皮革或木部件的损坏。
电气部件 5 年保修
从我们初次将产品送到消费者手中起，我们为 LegComfortä 系统中的所有电气部件和电机提供为期 5 年的保修。5 年保修不包括电池。
电池 2 年保修
从我们初次将产品送到消费者手中起，我们为 LegComfortä 系统的电池部件提供为期 2 年的保修。
真皮沙发垫 1 年保修
向依考那登记保修将有助于高效处理投诉问题。
不包括什么？
因正常使用导致的磨损、不当保养、因事故引发的损坏或因未经授权人员维修所导致的损坏问题。本保修不适用于私自组装产品的情形。请查看本文件中的条款和条件，以了解完整信息。
此保修条款不包括皮革、布料或木部件的损坏，或者未依照制造商的建议使用产品而造成的任何瑕疵或损坏，由未经制造商授权的任何人维修而造成的任何瑕疵或损坏，以及由于使用了非原装电气部件而造成的损坏。
通知事项
根据 2015 年消费者权益法（Consumer Rights Act）规定，任何故障均应向购买时的思特莱斯®零售商通知。
您的法定权利
以上保修条款均不应排除或影响相关消费者法案赋予您的法定权利。
在依考那，我们致力于让顾客放心无忧地购买我们的家具。我们是 The Furniture Ombudsman 的正式会员，遵守其工作守则，从而确保了我们的客户可以受到公平对待。我们还与 The Furniture Ombudsman 一起合作，以获得他们的产品保修服务，实现我们有关产品质量和客户满意度的承诺。
条款和条件
- 本保修条款自 2017 年 2 月 1 日起生效。
- 如需提出保修索赔，消费者须提供购买凭证。
- 依考那提供的全部保修仅适用于初始购买人，不适用于二手购买人或之前用于展示的商品。
- 对于之前作为展示品的商品，其皮革垫不享受保修。
- 之前作为展示品的商品可享受内部结构 10 年保修，从零售商首次收到该商品之日起生效。因此，内部结构保修期为 10 年减去零售商从首次收到该商品到售出该商品的时间。
- 思特莱斯® LegComfortä 家具对内部结构提供 10 年保修，对电机提供 5 年保修，对电池提供 2 年保修。如果家具之前为展示品，则此类保修须扣除零售商从首次收到该商品到售出该商品的时间。
- 未经依考那书面许可私自组装、改变、滥用或调整产品，不享受保修。
- 任何保修均不包括因正常磨损导致的问题，包括下沉、内部泡沫变紧以及染色、过度污染、磨损、刮擦、燃烧或意外损坏造成的影响。
- 当产品因暴露于剧烈温度变化或直接靠近空调/散热器时，不享受 1 年保修。
10.1 年保修不适用于因掉色材料（包括布料、皮革和服饰）导致的染印。
11.1 年保修不适用于未遵守制造商保养指南的情形。保养指南可在本文件中找到，亦可在 stressless.co.uk 网站上的客户关怀部分找到。
12.在履行保修服务时，依考那保留采用成本最低的方式来解决保修问题的权利。这包括通过修理/更换零部件/组件来改正情况/问题/故障。
13.如发生退款且退款被接受，则产品成为依考那的财产。
14.依考那履行保修服务的最高成本应被限于所议产品的原始购买价。
15.依考那提供的所有保修仅适用于购买该产品时所在的国家。
16.依考那提供的所有保修仅适用于家用情况。
17.依考那是 The Furniture Ombudsman 的正式会员，我们遵守它们的规定。 如发生有关 10 年、5 年、2 年和 1 年保修解释和/或应用的问题，将诉诸 The Furniture Ombudsman 进行裁定，且我们将接受它们的决议。