Гарантия Stressless®  от Ekornes.

Компания Ekornes Limited выпускает высококачественную мебель, которая поставляется со следующими гарантиями на дефекты исполнения.

Данная гарантия ограничена бытовым применением.

Гарантия 10 лет на внутренний механизм

На внутренний механизм наших кресел и диванов предоставляется гарантия сроком 10 лет с даты первичной доставки покупателю.

• Гарантия сроком 10 лет охватывает систему Plus™
• и внутренний металлический каркас, включая металлические пружины и систему направляющих.
• Она не охватывает дефекты кожи и деревянного каркаса.

Гарантия 5 лет на электрические компоненты

На все электрические компоненты и двигатель системы LegComfort предоставляется гарантия сроком 5 лет с даты первичной доставки покупателю. Батарея не включена в гарантию сроком 5 лет.

Гарантия 2 года на батарею

На батарею системы LegComfort предоставляется гарантия сроком 2 года с даты первичной доставки покупателю.

Гарантия 1 год на кожаную обивку

Регистрация вашей гарантии на сайте Ekornes позволяет более быстро обрабатывать любые гарантийные случаи.

Что не включено в гарантию?

Любые дефекты вследствие нормального износа и старения, неправильного ухода, несчастного случая или проведения ремонта неуполномоченными лицами. Гарантия недействительна в случае самостоятельной сборки товара. Подробная информация содержится в наших Правилах и условиях.

Гарантия не охватывает дефекты кожи, ткани и деревянного каркаса, любые повреждения и дефекты, причиной которых является несоблюдение рекомендаций производителя, любые повреждения и дефекты вследствие проведения ремонта неуполномоченными лицами, а также любые повреждения вследствие применения неоригинальных электронных компонентов.

Предъявление претензии

В соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года любые претензии необходимо предъявлять торговому представительству Stressless®, где был приобретен товар.

Ваши законные права

Перечисленные выше гарантии не исключают и не ограничивают ваши законные права согласно действующим законам о потребителях.

  

  

Компания Ekornes стремится предоставлять своим покупателям полную уверенность при покупке нашей мебели. Мы являемся полноправными членами организации The Furniture Ombudsman и соблюдаем ее отраслевой кодекс, чтобы гарантировать справедливое обращение с нашими заказчиками. От организации The Furniture Ombudsman мы также получили одобрение для гарантии на нашу продукцию, что служит выражением нашего стремления к высокому качеству продукции и удовлетворенности заказчиков.

Правила и условия

1. Данная гарантия действительна с 1 февраля 2017 года.
2. Для предъявления претензий по гарантии необходимо предоставить доказательство приобретения товара.
3. Предоставляемые Ekornes полные гарантии действительны только для первоначальных покупателей и не распространяются на приобретение бывших в употреблении товаров или выставочных образцов.
4. Выставочные образцы поставляются без гарантии на кожаную обивку.
5. Выставочные образцы поставляются с гарантией сроком 10 лет на внутренний механизм с даты первой доставки в торговое представительство. Таким образом, срок гарантии на внутренний механизм рассчитывается как 10 лет минус период с даты доставки мебели в торговое представительство.
6. Мебель Stressless® LegComfort поставляется с гарантией сроком 10 лет на внутренний механизм, гарантией сроком 5 лет на двигатель и гарантией сроком 2 года на батарею. При приобретении выставочных образцов из этих сроков вычитается период с даты доставки в торговое представительство.
7. Гарантия теряет свою силу в случае самостоятельной сборки, изменения конструкции или преднамеренного повреждения товара без письменного разрешения компании Ekornes.
8. Гарантия не охватывает дефекты вследствие нормального износа и старения: проседание, уплотнение внутренней обивки из пеноматериала, истирание, пятна, порезы, ожоги или случайные повреждения.
9. Гарантия сроком 1 год недействительна в том случае, если товар подвергался повышенным перепадам температуры или находился непосредственно рядом с кондиционером воздуха либо радиатором.

10. Гарантия сроком 1 год не охватывает дефекты окрашивания товара при контакте с нецветостойкими материалами, включая ткани, пластмассу и одежду.

11. Гарантия сроком 1 год недействительна в случае несоблюдения инструкций производителя по уходу за мебелью. Инструкции содержатся в настоящем документе или на сайте Stressless в разделе «Покупателю».

12. В целях исполнения своих гарантийных обязательств компания Ekornes оставляет за собой право на устранение дефектов наиболее экономичным способом. Это может быть замена или ремонт деталей или компонентов, а также полное или частичное возмещение стоимости.

13. Если покупатель соглашается с предложенным ему возмещением стоимости, товар переходит в собственность Ekornes.

14. Любые затраты со стороны Ekornes на исполнение гарантийных обязательств не могут превышать исходной цены покупки товара.

15. Все предоставляемые Ekornes гарантии ограничены страной приобретения товара.     

16. Все предоставляемые Ekornes гарантии ограничены бытовым применением.

17. Компания Ekornes является полноправным членом организации The Furniture Ombudsman и соблюдает ее отраслевой кодекс.  При возникновении споров касательно толкования и/или применения гарантий сроком 10 лет, 5 лет, 2 года или 1 год дело будет передано на рассмотрение в организацию The Furniture Ombudsman, которая выступает независимым экспертом и выносит окончательное решение.