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E kornes의 Stressless®보증.

Ekornes는 고품질의 가구를 생산하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 가구 제품은 제조상 결함이 입증될 경우, 다음과 같은 보증이 적용됩니다.

이 보증은 가정 내 사용에만 적용됩니다.

모든 Stressless® 제품의 사용 및 관리에 관한 권장 사항을 현지 판매점에서 제공하는 고객 안내 자료나 Stressless 영국 웹 사이트의 고객 관리 섹션에서 확인할 수 있습니다.

가구를 수령한 후 6개월 이내에 보증을 등록해 주십시오. 추가 등록 문의는 Stressless 영국 사무소로 문의하십시오.

내부 메커니즘 10년 보증

당사는 리클라이너와 소파의 내부 메커니즘을 소비자에게 최초 배송한 날로부터 10년간 보증합니다.

이 10년 보증은 Plus™ 시스템에 적용됩니다.
금속 스프링 및 활주 시스템을 포함한 내부의 금속 프레임.
이것은 가죽이나 목공품의 손상에는 적용되지 않습니다.

전기 부품 5년 보증

당사는 LegComfortä 시스템의 모든 전기 부품 및 모터를 소비자에게 최초 배송한 날로부터 5년간 보증합니다. 배터리는 이 5년 보증에 포함되지 않습니다.

배터리 2년 보증

당사는 LegComfortä 시스템의 배터리를 소비자에게 최초 배송한 날로부터 2년간 보증합니다.

가죽 외피 1년 보증

이 1년 보증은 바느질 및 지퍼를 포함한 가죽 외피에 적용됩니다.

Ekornes에 보증을 등록하면 모든 청구의 효율적인 처리에 도움이 될 것입니다.

제외되는 사항

정상적인 마모 및 사용, 부적절한 관리, 사고로 인한 손상 또는 Ekornes가 승인하지 않은 사람이 행한 수리로 인한 손상 등으로 인한 모든 문제. 이 보증은 제품이 자가 조립되었을 때는 유효하지 않습니다. 자세한 내용은 이 문서에 들어 있는 이용 약관을 참고하십시오.

가죽, 패브릭, 목조 부분의 손상 또는 제조업체의 권장 사항을 따르지 않은 제품의 사용으로 인한 결함이나 손상 그리고 제조업체의 승인을 받지 않은 사람이 행한 수리로 인해 발생한 결함이나 손상 또는 비정품 전기 부품의 사용으로 인한 손상은 보증에서 제외됩니다.

문제 보고

소비자권리법 2015에 따릅니다. 모든 결함은 제품을 구매한 Stressless® 판매점으로 보고해야 합니다.

고객의 법적 권리

위의 보증은 관련 소비자 법률에 따른 고객의 법적 권리를 배제하거나 그에 영향을 미치지 않습니다.

Ekornes는 고객이 가구를 구입할 때 완전한 마음의 평화를 제공하고자 합니다. 당사는 가구 옴브즈맨(The Furniture Ombudsman)의 정회원이며 이 기관의 실천 요강 규칙을 준수해 고객과 공정한 방식으로 거래합니다. 당사는 가구 옴브즈맨과 협력해 제품 품질 및 고객 만족도에 대한 당사의 헌신을 나타내는 제품 보증 승인을 받습니다.

이용 약관

이 보증은 2017년 2월 1일부터 효력을 갖습니다.
보증을 청구하려면 구매자는 구매 증거를 제출해야 합니다.
Ekornes가 제공하는 완전 보증은 최초 구매자에게만 유효하며, 중고품 구매나 전시 품목으로 구매한 제품에는 적용되지 않습니다.
전시 품목에는 가죽 외피에 대한 보증이 포함되지 않습니다.
전시 품목의 내부 메커니즘은 판매점으로 최초 배송한 날로부터 10년간 보증합니다. 따라서 내부 메커니즘의 보증 기간은 10년에서 판매점으로 최초 배송한 날 이후의 기간을 뺀 기간이 될 것입니다.
Stressless® LegComfortä 가구는 내부 메커니즘에 대하여 10년 보증, 모터에 대하여 5년 보증 및 배터리에 대하여 2년의 보증을 제공합니다. 가구가 전시 품목일 경우, 보증 기간은 판매점으로 최초 배송한 날 이후의 기간을 뺀 기간입니다.
Ekornes의 서면 승인이 없이 제품을 자가 조립, 변경, 남용 또는 개조한 경우에는 보증이 유효하지 않습니다.
제공되는 보증은 침강, 폼 내장재의 압축, 얼룩에 의한 충격, 과도한 오염, 마모, 눈물, 화상 또는 우연한 손상 등을 포함하는 정상적인 마모로 인한 문제에는 적용되지 않습니다.
제품이 과도한 온도 변화에 노출되거나 에어컨/라디에이터에 직접 노출된 경우에는 1년 보증이 적용되지 않습니다.

/39 1년 보증은 패브릭, 플라스틱 및 덮개를 포함하여 이염이 가능한 소재의 이염으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.

/11 제조업체의 관리 지침을 준수하지 않은 경우에는 1년 보증이 적용되지 않습니다. 관리 지침은 이 문서 또는 stressless.co.uk의 고객 관리 섹션에서 볼 수 있습니다.

/39 Ekornes는 제공된 보증의 이행을 위해 보증 문제를 해결할 때 비용이 가장 적은 옵션을 선택할 권리가 있습니다. 여기에는 부품/구성품의 수리/교체, 전체 또는 일부 환불을 통한 문제/결함의 수정이 포함됩니다.

/13 환불이 제안되고 수락되면 제품은 Ekornes의 재산이 됩니다.

/39 Ekornes가 보증을 이행하는 데 드는 비용의 최대 한도는 해당 제품의 최초 구입 가격으로 제한됩니다.

/15 Ekornes가 제공하는 모든 보증은 구매가 이루어진 국가로 제한됩니다.

/39 Ekornes가 제공하는 모든 보증은 가정 내 사용으로 제한됩니다.

/17 Ekornes는 가구 옴부즈맨(The Furniture Ombudsman)의 정회원이며, 그들의 규칙에 구속을 받습니다. 10년, 5년, 2년 및 1년 보증의 해석 및/또는 적용과 관련하여 문제가 발생하면 가구 옴부즈맨의 결정을 요청할 것이며, 당사는 그들의 결정을 따를 것입니다.