1. Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, à faire valoir auprès du revendeur agréé.
2. Garantie commerciale Stressless
2.1. Garantie de 10 ans sur le mécanisme interne
Le mécanisme interne des fauteuils, canapés et chaises Stressless® est garanti 10 ans à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre les pièces des mécanismes Système Plus™, BalanceAdapt™,Balance&Glide™, ErgoAdapt™, ainsi que la structure métallique interne, y compris les ressorts.
Nos produits sont conçus et testés pour une utilisation dans la limite d’un poids utilisateur maximal de 130 kg. Le respect de cette limite assure des conditions d’usage optimales et le maintien de la garantie.
⚠️ Main d’œuvre et déplacement non inclus.
2.2. Garantie de 5 ans sur les pièces électriques du système Power™
Les éléments électriques et le moteur du système Power™ sont garantis 5 ans à compter de la date d’achat.
⚠️ Main d’œuvre et déplacement non inclus.
2.3. Garantie de 2 ans sur la batterie du système Power™
La batterie du système Power™ est garantie 2 ans à compter de la date d’achat.
3. Mention particulière – Produits d’occasion ou d’exposition
Pour les produits d’occasion ou d’exposition, la garantie commerciale (10 ans sur le mécanisme interne, 5 ans sur les pièces électriques, 2 ans sur la batterie) s’applique à partir de la date de livraison chez le revendeur agréé.
Les présentes garanties ne s'appliquent ni aux dommages portés au cuir, aux tissus ou aux boiseries ; ni aux défauts ou dommages résultant d'une utilisation du produit autre que celle à laquelle il est destiné d'après les recommandations du fabricant ; ni aux défauts ou dommages consécutifs à des réparations effectuées par des personnes non homologuées par le fabricant ; ni aux dommages résultant d'une utilisation de pièces électriques non originales.