Politique de confidentialité

relative au traitement des données à caractère personnel (externes)

Ekornes AS et ses filiales au sein du Groupe (ci-après dénommés collectivement « Ekornes ») sont tenus de se conformer aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « RGPD »), aux lois nationales en matière de confidentialité et aux règlements associés.

 

La présente Politique de confidentialité vise à nous assurer que les informations que vous recevez concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel (y compris les informations que nous sommes tenus de vous communiquer dans le cadre des règlements applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement [UE] 2016/679 du Règlement général sur la protection des données [RGPD]) sont suffisantes.

 

Pour des questions de lisibilité, en l’absence d’une formulation neutre, le masculin sera utilisé. La forme masculine s’applique à tous les genres et son usage n’a aucun caractère restrictif.

 

1. Responsable du traitement des données à caractère personnel

Dans le cadre du traitement décrit ci-dessous, Ekornes est le responsable du traitement des données, c’est-à-dire qu’il décide des raisons pour lesquelles les données à caractère personnel doivent être traitées et de la façon de les traiter.

Les coordonnées du responsable du traitement des données sont indiquées ci-dessous :
Adresse : Industrivegen 1, 6222 Ikornnes, Norvège
Courriel : Dataprotection.no@ekornes.com
Téléphone : +47 7025 52 00
Numéro de société : 964976430

 

2. Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez à tout moment contacter directement notre délégué à la protection des données pour toute question relative à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données à caractère personnel.

Les coordonnées du délégué à la protection des données sont indiquées ci-dessous :
Adresse : Industrivegen 1, 6222 Ikornnes, Norvège
Courriel : Dataprotection.no@ekornes.com
Téléphone : +47 7025 52 00

 

3. Généralités concernant le traitement des données

3.1 Portée du traitement des données à caractère personnel

En principe, nous traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure où celles-ci s’avèrent nécessaires à la mise à disposition de nos contenus, de nos services et d’un site web fonctionnel. Le traitement de vos données à caractère personnel n’intervient en règle générale qu’avec votre consentement. Une exception s’applique lorsque l’obtention d’un consentement préalable n’est pas possible pour des raisons factuelles et lorsque le traitement des données est autorisé par des dispositions légales.

Le traitement des données par Ekornes peut être divisé en trois grandes catégories :
 - Dans le cadre de l’achat et de la vente, toutes les données nécessaires à l’exécution d’un contrat avec Ekornes seront traitées. Si des prestataires externes (tels que des entreprises de logistique ou des bureaux d’information sur le crédit) sont également impliqués dans l’exécution du contrat, vos données leur seront transmises dans la mesure du nécessaire.
 - Outre l’achat et la vente, nous utilisons également les données collectées auprès de vous pour vous tenir régulièrement informés des dernières offres et promotions.
 - Lorsque vous accédez au site web d’Ekornes, votre appareil et notre serveur échangent différents éléments d’information. Ces éléments peuvent inclure des données à caractère personnel. Les informations ainsi collectées sont notamment utilisées pour optimiser notre site web ou pour afficher des publicités dans le navigateur de votre appareil.

 

3.2 Base juridique du traitement des données à caractère personnel

L’article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE fait office de base juridique dans la mesure où la personne concernée nous donne son consentement pour le traitement de données à caractère personnel.

Concernant le traitement des données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD fait office de base juridique. Cette règle s’applique également aux opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

L’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD fait office de base juridique dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est indispensable à l’exécution d’une obligation légale à laquelle est soumise notre entreprise.
L’article 6, paragraphe 1, point d) fait office de base juridique si les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel.

L’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD fait office de base juridique si le traitement est nécessaire à l’accomplissement d’un intérêt légitime poursuivi par notre entreprise ou par un tiers, et si les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt mentionné.

 

3.3 Suppression et durée de conservation des données

Les données à caractère personnel de la personne concernée seront supprimées ou bloquées dès lors que la finalité pour laquelle elles sont conservées ne s’applique plus. Les données pourront également être conservées si le législateur européen ou national le stipule dans des règlements de l’UE, des lois ou d’autres règlements auxquels le responsable du traitement est soumis. Les données seront également bloquées ou supprimées si la période de conservation prescrite par les directives susmentionnées arrive à expiration, sauf si les données doivent encore être conservées pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat.

 

3.4 Remarque concernant le transfert de données vers les États-Unis

Notre site web intègre des outils élaborés par des entreprises basées aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être transférées vers les serveurs états-uniens des entreprises concernées. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne constituent pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises états-uniennes sont tenues de communiquer des données à caractère personnel aux autorités chargées de la sécurité, sans que vous puissiez vous y opposer par une action en justice. Par conséquent, la possibilité que les autorités états-uniennes traitent, évaluent et conservent de façon permanente vos données sur des serveurs états-uniens à des fins de surveillance ne peut être exclue. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

 

4. Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

4.1 Description et portée du traitement des données

À chaque fois qu’une personne accède à notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations issues du système informatique de l’ordinateur qui accède au site.

Les données suivantes sont ainsi collectées :
(1) Informations concernant le type et la version du navigateur utilisé par la personne
(2) Système d’exploitation utilisé par la personne
(3) Nom du fournisseur d’accès à Internet de la personne
(4) Adresse IP de l’appareil connecté à Internet à l’origine de la demande
(5) Date et heure d’accès
(6) Site web depuis lequel la personne a accédé à notre site web

Les données sont également conservées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas conservées avec les autres données à caractère personnel.

 

4.2 Base juridique du traitement des données

Concernant la conservation temporaire des données et des fichiers journaux, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD fait office de base juridique.

 

4.3 Finalité du traitement des données

La conservation temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la mise à disposition du site sur votre ordinateur. À cet effet, l’adresse IP doit être conservée pendant toute la durée de la session.

Sa conservation dans des fichiers journaux a pour but d’assurer le bon fonctionnement du site web. Nous utilisons par ailleurs les données pour optimiser le site web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Aucune évaluation des données à des fins de marketing n’est réalisée dans ce contexte.

Notre intérêt légitime à traiter des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD figure aussi au nombre des finalités.

 

4.4 Durée de conservation

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données collectées à des fins de mise à disposition du site web seront ainsi supprimées à la fin de la session concernée. Si les données sont conservées dans des fichiers journaux, les données collectées seront supprimées au bout de sept jours au plus tard. Les données peuvent être conservées au-delà de ce délai. Dans ce cas, les adresses IP sont supprimées ou dissociées, de sorte qu’une attribution du client appelant n’est plus possible.

 

4.5 Possibilité d’opposition et de retrait

La collecte des données aux fins de mise à disposition du site web et la conservation des données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires au bon fonctionnement du site web. En conséquence, il n’existe aucune possibilité de s’y opposer.

 

5. Utilisation des cookies

5.1 Description et portée du traitement des données

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont conservés dans votre navigateur ou par le navigateur sur votre système informatique. Si vous accédez à un site web, un cookie peut être conservé sur votre système d’exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères spécifique qui permet d’identifier le navigateur de manière certaine lorsque vous accédez de nouveau à ce site web.

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site web. Certains éléments de notre site web nécessitent de pouvoir identifier le navigateur appelant, y compris après un changement de page.

Notre site web utilise également des cookies qui permettent d’analyser votre comportement de navigation.

Lorsque vous visitez notre site web, vous êtes informé de l’utilisation de cookies à des fins d’analyse et de marketing, et votre consentement au traitement des données à caractère personnel utilisées dans ce contexte est recueilli.

 

5.2 Base juridique du traitement des données

Concernant le traitement des données à caractère personnel au moyen de cookies nécessaires d’un point de vue technique, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD fait office de base juridique.

Concernant le traitement des données à caractère personnel au moyen de cookies utilisés à des fins d’analyse et de marketing ou à des fins fonctionnelles, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD fait office de base juridique, à condition que vous ayez donné votre consentement à cet égard.

 

5.3 Finalité du traitement des données

Les cookies nécessaires d’un point de vue technique ont pour but de faciliter votre utilisation des sites web. Certaines fonctionnalités de notre site web ne peuvent être proposées sans l’utilisation de cookies. Dans ce contexte, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu, y compris après un changement de page.

Notre intérêt légitime à traiter des données à caractère personnel conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD figure également au nombre des finalités.

L’utilisation de cookies nécessaires d’un point de vue technique est pour nous un impératif dans le cadre des applications suivantes :
(1) Panier
(2) Prise en charge des paramètres de langue
(3) Mémorisation des mots-clés

Les données collectées au travers des cookies nécessaires d’un point de vue technique ne sont pas utilisées pour créer des profils.

Les cookies d’analyse sont utilisés pour améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Les cookies d’analyse nous permettent de savoir comment le site web est utilisé et d’optimiser notre offre en permanence.

Les cookies publicitaires que nous utilisons permettent de vous présenter des publicités axées sur vos centres d’intérêt. Lorsque vous visitez un autre site web, le cookie de votre navigateur est reconnu, et une sélection de publicités vous est présentée sur la base des informations conservées dans ce cookie.

Les cookies de fonctionnalité sont utilisés dans le but de doter notre site web de fonctions étendues. Ces cookies peuvent être installés par nous-mêmes ou par des tiers dont les services sont utilisés sur notre site web.

 

5.4 Durée de conservation, possibilité d’opposition et de suppression

Les cookies sont conservés sur votre ordinateur et transmis à notre site web. Par conséquent, vous disposez également d’un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies. Les cookies déjà conservés sur votre ordinateur peuvent être supprimés à tout moment. Cette opération peut également être automatisée. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il ne sera peut-être plus possible d’utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité.

Quelle que soit la base (consentement ou autorisation légale) sur laquelle repose le traitement, vous avez à tout moment la possibilité de revenir sur votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données par la technologie des cookies.

Votre décision de revenir sur votre consentement ne remet pas en cause la légitimité du traitement réalisé sur la base de votre consentement avant la date de retrait.

Vous pouvez notifier votre opposition via les paramètres de votre navigateur, en désactivant par exemple l’utilisation des cookies (ce qui peut aussi limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Vous pouvez retirer votre consentement ou configurer vos paramètres concernant les cookies utilisés sur notre site web. Pour ce faire, cliquez sur le lien Modifier vos paramètres de cookies.
Vous trouverez des informations détaillées concernant les cookies que nous utilisons à l’adresse https://www.stressless.com/fr-be/mentions-légales/cookies.

 

6. Conclusion, exécution ou résiliation d’un contrat

6.1 Traitement des données à la conclusion d’un contrat

L’activité d’Ekornes a pour objet la distribution et la vente des produits de la marque Stressless. Dans ce contexte, nous traitons les données nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles auprès de vous (achat de produits, enregistrement de la garantie, demande d’échantillons de tissu et de cuir, demande de catalogue, etc.).

Ces données peuvent inclure les éléments suivants :
Civilité, titre, prénom, nom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse électronique
Données de facturation et de paiement
Date de naissance
Numéro de téléphone

L’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD fait ici office de base juridique, ce qui signifie que vous mettez ces données à notre disposition sur la base de la relation contractuelle vous liant à nous. Concernant le traitement de votre adresse électronique dans le cadre de commandes en ligne, il est impératif dans certains pays que la réception de votre commande soit confirmée par voie électronique. Les lois en vigueur dans le pays concerné doivent être respectées. L’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD fait ici office de base juridique. Si nous n’utilisons pas vos coordonnées à des fins publicitaires, nous conserverons néanmoins les données collectées à des fins de traitement du contrat, au minimum jusqu’à l’expiration de la garantie légale ou contractuelle éventuelle et des droits à la garantie.

Dans le cadre du traitement du contrat d’achat, nous collaborons avec des entreprises de logistique. Les informations relatives à votre adresse de livraison (prénom, nom, adresse postale), de même que votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, peuvent être transmis aux entreprises de logistique que nous avons mandatées afin de permettre la livraison des marchandises commandées ou d’en assurer la notification. L’entreprise de logistique vous contactera avant la livraison pour vous informer des délais de livraison ou pour convenir avec vous des modalités de livraison.

 

6.2 Identité, solvabilité et transmission à des bureaux d’information sur le crédit

En cas de nécessité, nous vérifions votre identité à l’aide d’informations fournies par des prestataires. L’article 6, paragraphe 1, point b) et l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD font ici office de base juridique. Cette vérification est légitimée par la nécessité de protéger votre identité et de prévenir toute tentative d’escroquerie à nos dépens. Les circonstances et le résultat de notre demande seront conservés dans votre compte client ou votre compte de visiteur pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Si, au cours du processus de commande, vous optez pour le mode de paiement « sur facture », nous vérifions également votre solvabilité. À cet effet, nous transmettons aux bureaux d’information sur le crédit avec lesquels nous travaillons les types de données suivants : nom, adresse et date de naissance. L’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD fait ici office de base juridique. L’intérêt légitime exigé dans ce contexte découle de notre intérêt à limiter le risque de défaut de paiement associé à ce type de mode de paiement. Les circonstances et le résultat de notre demande seront conservés dans votre compte client pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Si vous avez déjà effectué des achats chez nous, les données que nous avons conservées à votre sujet peuvent être complétées par un système de « points ». Ce système de notation permet d’établir des prévisions concernant les événements à venir, sur la base des informations et des expériences recueillies par le passé. Ce traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’élaboration de ces prévisions doit être considérée comme un intérêt légitime au sens dudit règlement. Sur la base des données conservées à votre sujet, vous êtes affecté à un groupe statistique de personnes présentant des résultats antérieurs similaires aux vôtres. La procédure sous-jacente employée est une méthode mathématique et statistique fiable et éprouvée qui permet d’établir des probabilités en matière de risque.

En cas de retard de paiement et si les autres prescriptions légales sont respectées, nous nous réservons le droit de transmettre les données nécessaires à une entreprise chargée de faire valoir notre créance. L’article 6, paragraphe 1, point b) et l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD font ici office de base juridique. La revendication d’une créance contractuelle doit être considérée comme un intérêt légitime au sens de la seconde disposition mentionnée. Si les autres prescriptions légales sont remplies, nous transmettrons également les informations concernant le retard de paiement ou toute créance irrécouvrable aux bureaux d’information sur le crédit avec lesquels nous travaillons. L’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD fait ici office de base juridique. L’intérêt légitime exigé dans ce contexte découle de notre intérêt et de celui de tiers à réduire le risque contractuel dans le cadre de futurs contrats.

 

7. Traitement des données à des fins publicitaires

7.1 Introduction

Les dispositions ci-dessous concernent le traitement de données à caractère personnel à des fins publicitaires. Un tel traitement des données est fondamentalement envisageable et constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La durée de conservation des données à des fins publicitaires n’est soumise à aucune règle fixe et dépend de la nécessité ou non de conserver ces données à des fins publicitaires.

 

7.2 Finalités promotionnelles d’Ekornes et de tiers

Si vous avez conclu un contrat avec nous, vous êtes enregistré chez nous en tant que client. Dans ce cas, nous traitons vos coordonnées postales sans consentement spécifique de votre part pour vous faire parvenir par ce biais des informations concernant des produits et services.

Si vous nous l’avez communiquée, et en dehors de l’existence d’un consentement spécifique, nous traitons votre adresse électronique afin de vous faire parvenir des informations concernant nos propres produits et services, dans un contexte similaire. Concernant l’envoi de la newsletter dans le cadre de la vente de produits ou services, la base juridique est fonction des lois en vigueur dans le pays concerné.

 

7.3 Publicité ciblée par centres d’intérêt

Afin d’avoir l’assurance que les informations publicitaires qui vous sont transmises présentent un intérêt pour vous, nous classons votre profil client par catégorie et le complétons par d’autres informations. Nous utilisons à cette fin des informations statistiques, ainsi que des informations vous concernant (données de base de votre profil client, par exemple). L’objectif est de vous faire parvenir des publicités uniquement axées sur vos centres d’intérêt réels ou supposés, afin de ne pas vous importuner avec des publicités inutiles.

 

7.4 Droit d’opposition

Vous pouvez, à tout moment et sans frais, vous opposer au traitement des données aux fins susmentionnées, et ce, pour chaque canal de communication, avec effet immédiat. Il vous suffit pour cela d’adresser un courriel ou une lettre postale à la partie responsable.

En cas d’opposition, l’adresse de contact concernée sera bloquée dans le cadre du traitement des données publicitaires à l’avenir. Veuillez noter que dans des cas exceptionnels, il est possible que des supports promotionnels vous soient encore envoyés après réception de votre décision de vous y opposer. Cet envoi est dû à des raisons techniques liées au délai de lancement des annonces publicitaires et ne signifie pas que nous n’avons pas pris en compte votre décision de vous y opposer. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard.

 

7.5 Envoi des newsletters

Nous vous proposons sur notre site web de vous abonner à notre newsletter. Afin de nous assurer qu’aucune erreur n’a été commise lors de la saisie de l’adresse électronique, nous utilisons la procédure dite de « double confirmation ». Le processus est le suivant : Une fois votre adresse électronique saisie dans le champ d’abonnement, nous vous envoyons un lien de confirmation. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur ce lien de confirmation que votre adresse électronique sera ajoutée à notre liste de diffusion. Vos données de contact électroniques sont traitées à ce stade uniquement, sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement par ce moyen, avec effet immédiat. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un bref courriel de notification ou de cliquer sur le bouton de désabonnement figurant au bas de chaque newsletter.

 

8. Contact

Nous offrons aux visiteurs de notre site web la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact ou par courriel. Nous utilisons les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par courriel (les informations obligatoires sont signalées par un astérisque) uniquement à des fins de traitement de votre demande. Ce traitement est réalisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le traitement correct de vos demandes doit être considéré comme un intérêt légitime en vertu du RGPD. Si vous nous contactez dans le cadre d’une relation contractuelle vous liant à nous, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (relatif à l’existence d’une relation contractuelle) constitue également la base juridique du traitement des données. Dans la mesure où aucun délai de conservation légal n’a été établi, les données fournies seront supprimées dès lors que la finalité pour laquelle elles sont traitées ne s’applique plus.

 

9. Participation à des concours et à des sondages

Nous pouvons de temps à autre vous proposer de participer à des concours et sondages, sur notre site web, via nos réseaux sociaux (notamment Facebook, Instagram ou Pinterest), depuis notre newsletter ou par courrier. Si vous décidez d’y participer, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations. Ces données varieront en fonction du concours ou du sondage concerné.

Elles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour le bon déroulement du concours (envoi de la récompense par une entreprise de logistique, etc.) ou du sondage (envoi d’un produit gratuit en remerciement de votre participation, etc.).

Sauf disposition contraire dans le cadre du concours ou du sondage concerné, ou en l’absence d’un consentement explicite de votre part, les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de votre participation seront uniquement utilisées pour le bon déroulement du concours (identification des gagnants, annonce aux gagnants, envoi des récompenses) ou du sondage. La base juridique du traitement des données repose essentiellement sur la mise en œuvre de la relation juridique établie entre vous et nous dans le cadre de votre participation, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans le cas où une déclaration de consentement est transmise, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données (qui repose alors sur le consentement).

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cadre de données à caractère personnel, ces données seront supprimées à l’issue du concours ou du sondage.

Si les récompenses obtenues sont d’ordre matériel, les données des gagnants seront conservées pendant toute la durée de garantie légale associée afin de permettre une réparation ou un échange en cas de défaut.

Les participants ont à tout moment la possibilité de revenir sur leur consentement au traitement des données à caractère personnel, avec effet immédiat.

Par ailleurs, au cours d’un concours ou d’un sondage, les participants ont à tout moment la possibilité de retirer leur consentement aux conditions de participation associées. Dans ce cas néanmoins, ils ne pourront plus participer au concours ou au sondage concerné.

 

10. Communication de vos données à caractère personnel à des tiers par Ekornes

Afin de vous donner accès à nos services, de vous fournir les services et l’assistance que vous avez demandés et, de manière générale, de gérer nos activités, nous devons communiquer vos données à caractère personnel à Ekornes AS et aux autres membres du groupe Ekornes, ainsi qu’à des tiers (tels que des prestataires informatiques, des agences de marketing, des prestataires logistiques, des prestataires de paiement, etc.).

Lorsque nous mandatons des sous-traitants externes pour traiter vos données à caractère personnel en notre nom, nous leur demandons de traiter vos données à caractère personnel en respectant strictement nos instructions. Nous demandons également aux sous-traitants externes de signer des contrats appropriés offrant des garanties suffisantes afin de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, de sorte que le traitement des données soit conforme aux exigences du règlement applicable en matière de protection des données et garantisse une protection suffisante de vos droits.

Si nous sommes amenés à communiquer vos données à caractère personnel à des tiers n’agissant pas en qualité de sous-traitant des données sous notre autorité, mais en tant que responsables de traitement indépendants, nous ferons tout notre possible pour nous assurer que ces tiers sont dignes de confiance et ont pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données, qu’ils s’engagent clairement envers nous à respecter les dispositions applicables en matière de protection des données, et qu’ils n’utiliseront pas les données à caractère personnel que nous leur communiquons à d’autres fins que la fourniture des services convenus et l’analyse statistique sous forme anonymisée.

 

11. Blog

11.1 Fonction de commentaire sur le blog

Vous avez la possibilité de déposer des commentaires distincts portant sur les divers billets d’un blog disponible sur le site web du responsable du traitement des données. Un blog est un portail tenu sur un site web et généralement accessible au public, sur lequel une ou plusieurs personnes, appelées blogueurs ou blogueurs web, peuvent publier des articles ou faire part de leurs réflexions par écrit, dans ce que l’on appelle des billets de blog. Des tiers ont généralement la possibilité de commenter ces billets de blog.

Si une personne concernée laisse un commentaire sur le blog publié sur ce site web, les informations relatives à l’heure de saisie du commentaire et le nom d’utilisateur (pseudonyme) choisi par la personne concernée seront conservés et publiés en plus des commentaires laissés par la personne concernée. L’adresse IP attribuée par le fournisseur d’accès à Internet (FAI) à la personne concernée est également enregistrée. L’adresse IP est conservée pour des raisons de sécurité et au cas où le commentaire publié par la personne violerait les droits de tiers ou inclurait du contenu illicite. Ces données à caractère personnel sont donc conservées dans l’intérêt du responsable du traitement, de manière à lui permettre de se disculper en cas d’infraction à la loi. Les données à caractère personnel ainsi collectées ne seront pas transmises à des tiers, à moins que leur transmission ne soit requise par la loi ou ne serve à défendre le responsable du traitement en justice.

 

11.2 Abonnement aux commentaires sur le blog

Les tiers ont généralement la possibilité de s’abonner aux commentaires laissés sur le blog. Un commentateur a notamment la possibilité de s’abonner aux commentaires qui suivent le sien dans le cadre d’un billet de blog spécifique.

Si une personne concernée décide de s’abonner à des commentaires, le responsable du traitement des données envoie un courriel de confirmation automatique afin de vérifier, via la procédure de double confirmation, si le propriétaire de l’adresse électronique fournie est réellement à l’origine de cette décision. L’option d’abonnement aux commentaires peut être résiliée à tout moment. En cas de consentement, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données.

 

12. Outils d’analyse

12.1 Introduction

Concernant le traitement des données à caractère personnel décrit ici, votre consentement fait office de base juridique conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement ou configurer vos paramètres concernant les cookies utilisés sur notre site web. Pour ce faire, cliquez sur le lien Modifier vos paramètres de cookies.

 

12.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin d’adapter notre site web aux attentes et de l’optimiser en permanence. Les services Google proposés au sein de l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse sont fournis par :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »).

Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés, et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises à un serveur Google, sur lequel elles sont conservées. Ces informations incluent notamment les éléments suivants :
- Type ou version du navigateur
- Système d’exploitation utilisé
- URL de référence (page précédemment visitée)
- Nom d’hôte de l’ordinateur d’accès (adresse IP)
- Heure de la demande au serveur Ces informations sont exploitées pour évaluer l’utilisation du site web, établir des rapports sur l’activité du site web et fournir d’autres services se rapportant à cette activité et à l’utilisation d’Internet, ceci à des fins d’études de marchés et d’adaptation du site web aux attentes. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données en notre nom. Votre adresse IP ne sera en aucun cas combinée à d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu’aucune attribution n’est possible (masquage IP).

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière à empêcher l’installation des cookies. Nous tenons toutefois à vous signaler que dans ce cas, il ne sera plus possible d’utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.

Vous pouvez également télécharger et installer un module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) afin d’empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google.

Afin d’empêcher la collecte des données par Google Analytics, vous pouvez aussi remplacer le module complémentaire de navigateur (notamment dans le cadre d’un appareil mobile) par un clic sur ce lien. Un cookie de désactivation sera alors installé afin d’empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Le cookie de désactivation, qui est conservé sur votre appareil, n’est valable que dans ce navigateur, et uniquement pour notre site web. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau installer le cookie de désactivation.

Retrouvez plus d’informations concernant la protection des données en lien avec Google Analytics dans l’Aide Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).

 

12.3 Remarketing Google Adwords

Notre site utilise le service Google Adwords. Google AdWords est un service publicitaire en ligne de Google. La fonction de remarketing nous permet de présenter aux visiteurs de notre site web des annonces correspondant à leurs centres d’intérêt sur d’autres sites du Réseau Display de Google (« annonces Google » sur Google lui-même ou sur d’autres sites web).

Nous utilisons également la fonction de suivi des conversions de Google afin d’établir des statistiques concernant l’utilisation de notre site web et d’évaluer ce dernier pour vous en vue de l’optimiser. Si vous avez accédé à notre site web via une annonce Google, Google Adwords installe un cookie sur votre ordinateur.

Ces cookies, qui perdent leur validité au bout de 30 jours, ne sont pas utilisés à des fins d’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent déterminer que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés via les sites web des clients Adwords. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées afin de créer des statistiques de conversion pour les clients Adwords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords sont informés du nombre total de visiteurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page marquée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les visiteurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser l’installation d’un cookie requis à cet effet, en utilisant par exemple un paramètre de navigateur qui, de façon générale, désactive l’installation automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi des conversions.

 

12.4 Audience personnalisée Facebook / Conversion via la technologie du pixel

Nous utilisons sur notre site web le « pixel Facebook », un service fourni par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « Facebook »).

Nous utilisons le pixel Facebook à des fins de remarketing, afin de pouvoir vous recontacter dans un délai de 180 jours. Ce service permet de vous présenter des annonces axées sur vos centres d’intérêt (ci-après dénommées les « annonces Facebook ») lorsque vous visitez le réseau social « Facebook » ou d’autres sites web qui utilisent également cette technologie. Nous souhaitons par ce biais vous montrer des annonces qui présentent un intérêt pour vous, de manière à rendre notre site web et nos offres plus attrayants à vos yeux.

Au travers du pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos annonces Facebook (connues sous le nom de « Facebook Ads ») sont uniquement présentées aux utilisateurs de Facebook qui ont visité notre site web, notamment à ceux qui sont intéressés par notre offre en ligne ou qui ont manifesté de la curiosité pour des thèmes ou des produits spécifiques. Le pixel Facebook permet de vérifier si l’utilisateur a été redirigé vers notre site web après avoir cliqué sur nos annonces Facebook. Le pixel Facebook utilise entre autres des cookies, autrement dit de petits fichiers texte qui sont conservés en local sur le terminal, dans le cache de votre navigateur.

Si vous êtes enregistré sur Facebook et que vous avez un compte sur ce réseau social, Facebook peut attribuer la visite à votre compte. Les données collectées à votre sujet sont pour nous anonymisées. Nous ne pouvons donc pas en tirer de conclusions concernant votre identité. Facebook peut toutefois associer ces données à votre compte sur le réseau social. Nous n’avons aucune influence sur la portée et l’exploitation ultérieure des données collectées par Facebook par le biais du pixel Facebook. Même si vous n’êtes pas enregistré sur Facebook ou n’y êtes pas connecté, il existe une possibilité pour que Facebook découvre et conserve votre adresse IP, ainsi que d’autres caractéristiques permettant de vous identifier.

Nous utilisons le pixel Facebook à des fins de marketing et d’optimisation, notamment pour diffuser sur Facebook des annonces pertinentes et intéressantes et ainsi améliorer notre offre, la rendre plus attrayante à vos yeux et vous éviter les annonces importunes. Notre intérêt légitime à traiter les données susmentionnées repose sur ces diverses finalités. Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, sur vos droits à cet égard et sur les options de protection de votre vie privée, consultez les informations sur la protection des données de Facebook disponibles à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

Pour désactiver le « pixel Facebook », cliquez sur le lien suivant : Désactiver le suivi Facebook.

 

12.5 Suivi des conversions sur Pinterest

Notre site web utilise la technologie de suivi des conversions du réseau social Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande). Cette technologie nous permet de proposer aux visiteurs du site web qui sont déjà inscrits à notre site web et à nos contenus/offres et qui sont membres de Pinterest de voir des annonces et des offres pertinentes pour eux sur Pinterest. À cette fin, un « pixel de suivi de conversions » Pinterest est intégré à nos pages, via lequel Pinterest est informé de votre visite sur notre site web, du fait que vous avez visité notre site web, ainsi que des parties de notre offre qui vous intéressent.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte de données à des fins d’affichage de publicités axées sur vos centres d’intérêt sur Pinterest, en modifiant les paramètres de votre compte Pinterest à l’adresse https://www.pinterest.com/settings (sous « Personnalisation », utilisez le bouton relatif aux informations de nos partenaires pour désactiver l’adaptation des recommandations et annonces à vos centres d’intérêt sur Pinterest) ou à l’adresse https://help.pinterest.com/fr/article/personalization-and-data#info-ad (cochez la case permettant de désactiver la personnalisation).

 

13. Modules des réseaux sociaux

13.1 Introduction

Sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous utilisons sur notre site web des modules sociaux issus des réseaux sociaux afin de mieux faire connaître notre entreprise. La finalité publicitaire sous-jacente doit être considérée comme un intérêt légitime en vertu du RGPD. La responsabilité de l’exploitation de ces modules dans le respect des règles de protection des données incombe à leurs fournisseurs respectifs.

 

13.2 Facebook

Afin de le personnaliser davantage, nous utilisons sur notre site web des modules du réseau social Facebook. Facebook est exploité par la société Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel module, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du module est directement transmis par Facebook à votre navigateur, qui l’intègre au site web.

L’intégration du module permet à Facebook d’être informé du fait que votre navigateur a accédé à la page correspondante sur notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook à cet instant. Les informations ainsi reçues (y compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur Facebook, sur lequel elles sont conservées.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement associer votre visite sur notre site web à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les modules (en cliquant par exemple sur le bouton « J’AIME » ou « PARTAGER »), les informations correspondantes seront là encore directement transmises à un serveur Facebook, sur lequel elles seront conservées. Les informations seront aussi publiées sur Facebook et présentées à vos amis sur le réseau social.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, d’étude de marché et d’adaptation des pages Facebook aux attentes des utilisateurs. À cet effet, Facebook crée des profils d’utilisation, d’intérêt et de relation, notamment afin d’évaluer votre utilisation de notre site web en fonction des publicités qui vous sont présentées sur Facebook, d’informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web ou de fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook relie à votre compte Facebook les données collectées au travers de notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web.

Pour en savoir plus sur la finalité et la portée de la collecte des données, sur la suite du traitement et de l’utilisation des données par Facebook, sur vos droits à cet égard, ainsi que sur le paramétrage des options de protection de votre vie privée, consultez les informations relatives à la protection des données de Facebook, disponibles à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

13.3 YouTube

Notre site web utilise des modules issus du site web YouTube exploité par Google. Les services Google proposés au sein de l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse sont fournis par :
Google Ireland Limited.

Si vous visitez l’une de nos pages contenant un module YouTube, une connexion aux serveurs YouTube sera établie. Le serveur YouTube est informé des pages de notre site que vous avez visitées.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. Nous utilisons YouTube pour vous proposer une présentation plus attrayante de nos offres en ligne. Retrouvez plus d’informations concernant le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube, disponible à l’adresse https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

 

13.4 Instagram

Nous utilisons également sur notre site web des « modules sociaux » (ci-après dénommés les « modules ») issus d’Instagram. Le service Instagram est l’un des produits Facebook fournis par Facebook Ireland Limited. Les modules sont identifiés par un logo Instagram, qui peut notamment prendre la forme d’un « appareil photo Instagram ».

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel module, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Instagram. Le contenu du module est directement transféré par Instagram à votre navigateur et intégré à la page. L’intégration du module permet à Instagram d’être informé du fait que votre navigateur a accédé à la page correspondante sur notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Instagram ou si vous n’êtes pas connecté à Instagram à cet instant.

Les informations ainsi reçues (y compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur Instagram, sur lequel elles sont conservées. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement associer votre visite sur notre site web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les modules (en cliquant par exemple sur le bouton « Instagram »), ces informations seront là encore directement transmises à un serveur Instagram, sur lequel elles seront conservées. Les informations seront aussi publiées sur votre compte Instagram et présentées à vos contacts sur le réseau social.

Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram associe à votre compte Instagram les données collectées au travers de notre site web, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site web. Pour plus d’informations, consultez la politique d’utilisation des données d’Instagram (https://help.instagram.com/155833707900388).

 

13.5 Pinterest

Nous utilisons également sur notre site web des modules sociaux issus du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « Pinterest »). Lorsque vous demandez à accéder à une page contenant un tel module, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Pinterest. Le module transmet les données de journal au serveur Pinterest. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, l’adresse des pages web visitées contenant également des fonctionnalités Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure de votre demande, votre utilisation de Pinterest, ainsi que des cookies.

Pour en savoir plus sur la finalité, la portée et la suite du traitement et de l’utilisation de vos données par Pinterest, ainsi que sur vos droits à cet égard et sur les options de protection de votre vie privée, consultez les informations relatives à la protection des données de Pinterest, disponibles à l’adresse https://help.pinterest.com/fr/guide/all-about-pinterest.

 

14. Autre intégration de services et contenus de tiers

14.1 Introduction

Concernant le traitement des données à caractère personnel décrit ici, votre consentement fait office de base juridique conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez revenir sur votre consentement ou configurer vos paramètres concernant les cookies utilisés sur notre site web. Pour ce faire, cliquez sur le lien ci-dessous :
Modifier vos paramètres de cookies

 

14.2 Google Maps

Notre site web utilise le service de cartographie Google Maps au travers d’une interface de protocole d’application (API, pour Application Protocol Interface). Les services Google proposés au sein de l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse sont fournis par :
Google Ireland Limited (ci-après dénommé « Google »).

L’utilisation des fonctions de Google Maps nécessite de conserver votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur Google, sur lequel elle est conservée. Le fournisseur de ce site web n’a aucune influence sur ce transfert de données. Nous utilisons Google Maps pour vous proposer une présentation plus attrayante de nos offres en ligne et pour faciliter la recherche des lieux que nous avons indiqués sur le site web. Pour en savoir plus sur le traitement des données des utilisateurs, consultez la déclaration de protection des données de Google, disponible à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

 

14.3 Vimeo

Nous intégrons à notre site web des modules issus du portail vidéo Vimeo. Ce portail est fourni par la société Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel module, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Vimeo. Le contenu du module est directement transmis par Vimeo à votre navigateur et intégré à la page. L’intégration du module permet à Vimeo d’être informé du fait que votre navigateur a ouvert la page correspondante sur notre site web. Lorsque vous êtes connecté à votre compte Vimeo, vous permettez à Vimeo d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte Vimeo. Pour en savoir plus sur la finalité et la portée de la collecte des données, sur la suite du traitement et de l’utilisation des données par Vimeo, sur vos droits à cet égard, ainsi que sur le paramétrage des options de protection de votre vie privée, consultez les informations relatives à la protection des données de Vimeo, disponibles à l’adresse https://vimeo.com/privacy.

 

15. Présence en ligne sur les réseaux sociaux

15.1 Site Facebook dédié

Nous exploitons en responsabilité collective une page dédiée (connue sou le nom de « fan page ») sur le réseau social Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, États-Unis (ci-après dénommé « Facebook »), afin d’échanger avec les parties intéressées et les personnes qui nous suivent et de communiquer sur nos produits et services. Les produits Facebook proposés au sein de l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse le sont par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Nous pouvons ainsi recevoir de Facebook des statistiques concernant l’utilisation de notre page dédiée par ses utilisateurs ou ceux de Facebook (notamment le nombre d’utilisateurs, le nom des utilisateurs et les interactions avec ces derniers, tels que les « J’aime » ou les commentaires, ainsi que des informations démographiques résumées et d’autres informations ou statistiques basées sur certains paramètres et relatives à notre entreprise et aux offres présentes sur notre page dédiée, qui nous aident à identifier les interactions avec notre site web). Le type et la portée de ces statistiques sont décrits de manière plus précise dans les notes sur les statistiques des pages Facebook. Les responsabilités associées sont quant à elles présentées en détail dans l’Annexe aux statistiques de page sur Facebook. La base juridique de ce traitement des données repose sur notre intérêt légitime mentionné ci-dessus, conformément à l’article 6, paragraphe 1 point f) du RGPD.

Nous n’avons aucune influence sur les données que Facebook traite sous sa propre responsabilité et selon ses propres conditions d’utilisation. Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que lorsque vous visitez la page dédiée, les données associées à votre comportement d’utilisation sont transmises à Facebook depuis Facebook et votre page dédiée. Facebook traite lui-même les informations susmentionnées en vue d’établir des statistiques détaillées et à des fins publicitaires et d’études de marché pour son propre compte, fins sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Selon Facebook, les données collectées sont également transmises aux États-Unis et dans d’autres pays tiers. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez les informations relatives à la protection des données de Facebook.

Dans la mesure où nous obtenons des données à caractère personnel vous concernant lors de l’utilisation du site dédié, vous disposez des droits stipulés dans la présente déclaration de protection des données. Si vous souhaitez également faire valoir des droits auprès de Facebook, le moyen le plus simple de procéder consiste à contacter Facebook directement. Facebook, qui est aussi bien informé des détails techniques de fonctionnement de la plateforme et de traitement des données associé, que des finalités spécifiques de ce traitement des données, peut, dans le cas où vous décideriez d’exercer vos droits, mettre en place les mesures appropriées à votre demande. Nous serons heureux de vous aider à faire valoir vos droits dans la mesure du possible et transmettrons vos demandes à Facebook.

 

15.2 Instagram

Nous possédons également un profil sur Instagram. Ce service est fourni par la société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Nous avons conclu avec Facebook un accord de traitement conjoint. Cet accord établit les opérations de traitement des données dont Facebook ou nous-mêmes sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord à l’adresse https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

La base juridique de notre présence sur le réseau social Instagram repose sur notre intérêt légitime à bénéficier de la plus large présence possible sur Internet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

La société Facebook Ireland Ltd. traite également des données (à caractère personnel) lorsque vous utilisez des produits Facebook (y compris lorsque vous visitez notre page Instagram, ainsi que lorsque les données concernent des personnes qui ne sont enregistrées sur aucun des services Facebook). Facebook décrit en détail les données à caractère personnel concernées, le traitement auquel ces données sont soumises, les finalités de ce traitement et la base juridique sur laquelle ce traitement repose dans sa politique de protection des données, qui s’applique à tous les produits Facebook. Ladite politique contient également des informations concernant la manière de contacter Facebook et de configurer des annonces, des cookies, etc. Les données peuvent par ailleurs être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Vous trouverez ci-dessous le lien vers la politique d’utilisation des données d’Instagram : Politique d’utilisation des données d’Instagram.

 

15.3 Autres supports de présence en ligne

Nous gérons d’autres supports de présence en ligne sur les réseaux sociaux afin d’échanger avec les clients et les parties intéressées et de les informer sur nos produits et services.

Vos données sont généralement traitées à des fins publicitaires et d’étude de marché. Cela permet de créer des profils d’utilisation correspondant à vos centres d’intérêt. Des cookies et d’autres identifiants sont conservés sur votre ordinateur à cet effet. Sur la base de ces profils d’utilisation, des publicités peuvent ensuite être diffusées sur les réseaux sociaux, mais aussi sur des sites web tiers. Lorsque vous utilisez les réseaux sociaux, vos données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. La base juridique du traitement des données repose sur notre intérêt légitime à informer et à échanger efficacement avec les utilisateurs, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La base juridique du traitement des données effectué par les réseaux sociaux sous leur propre responsabilité est à retrouver dans les informations de protection des données du réseau social concerné. Les liens ci-dessous vous permettront également de recevoir des informations complémentaires concernant le traitement des données associé et les possibilités d’opposition.

 

15.4 Pinterest

Pinterest est exploité par Pinterest Inc. 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (ci-après dénommé « Pinterest »). Pour les personnes résidant au sein de l’EEE, le responsable du traitement des données est Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd floor Fenian Street, Dublin 2, Irlande. Vous trouverez ici le lien vers la politique de confidentialité de Pinterest : Politique de confidentialité de Pinterest.

 

15.5 YouTube

YouTube est exploité par Google Ireland Limited, Gorden House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez ici le lien vers les règles de confidentialité Google : Règles de confidentialité Google.

Nous attirons votre attention sur le fait que pour une efficacité maximale, les demandes relatives à la protection des données doivent être adressées au fournisseur du réseau social concerné. En effet, seuls ces fournisseurs ont accès aux données et peuvent directement prendre les mesures appropriées.

 

16. Sécurité

Lors de votre visite sur notre site web, nous utilisons la méthode de protection la plus utilisée à l’heure actuelle, à savoir la technologie SSL (Secure Socket Layer), en conjonction avec le niveau de chiffrement le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Vous pouvez voir si une page donnée de notre site web est transmise de manière chiffrée à travers la clé ou le cadenas verrouillé qui s’affiche dans la barre d’état inférieure de votre navigateur. Nous appliquons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des avancées technologiques.

 

17. Droits de la personne concernée

17.1 Introduction
Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes la personne concernée au sens du RGPD et disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement.

 

17.2 Droit à l’information

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations au sujet des données à caractère personnel vous concernant que nous traitons. Vous pouvez notamment obtenir des informations concernant les finalités du traitement, la catégorie des données à caractère personnel concernées, les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de réclamation, l’origine de vos données (si elles n’ont pas été collectées par nous), ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris d’un profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur ses détails.

 

17.3 Droit de rectification

Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes que nous conservons.

 

17.4 Droit à l’effacement

Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant que nous conservons, à moins que leur traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour respecter une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public, ou pour la revendication, l’exercice ou la défense de droits en justice.

 

17.5 Droit à la limitation du traitement

Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illicite (mais que vous refusez de supprimer les données), si nous n’avons plus besoin des données (mais que vous en avez encore besoin pour la revendication, l’exercice ou la défense de droits en justice), ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD.

 

17.6 Droit à notification

Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu, en vertu de l’article 19 du RGPD, d’informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, cet effacement ou cette limitation du traitement, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

 

17.7 Droit à la portabilité des données

Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable.

 

17.8 Droit d’opposition

Conformément à l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données à caractère personnel reposant sur l’article 6, paragraphe 1, points e) ou f) du RGPD, y compris à un profilage reposant sur ces dispositions.

Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu’il ne puisse démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que ce traitement sert à la revendication, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, vos données à caractère personnel ne seront plus traitées à ces fins.

L’opposition peut être exprimée de manière informelle.

 

17.9 Droit de révocation de la déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données

Conformément à l’article 7, paragraphe 3 du RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné, auquel cas nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement par la suite.

 

17.10 Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Conformément à l’article 22 du RGPD, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

 

17.11 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel, ou encore celle du lieu de la violation présumée.

 

18. Liens vers d’autres sites web

Nous sommes susceptibles de proposer des liens menant à des sites web tiers. Ces sites web liés n’étant pas sous notre contrôle, nous déclinons toute responsabilité quant au comportement de tiers reliés à notre site web. Avant de communiquer vos données d’identification personnelle sur un autre site web, nous vous encourageons à consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du site web en question.

 

19. Actualisation et modification de la présente déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données est actuellement en vigueur, dans sa version de février 2022.

En raison de l’évolution de notre site web et des offres qu’il propose ou de la modification des exigences légales ou administratives, une modification de la présente déclaration sur la protection des données pourrait s’avérer nécessaire. Vous pouvez à tout moment accéder à la déclaration de protection des données en vigueur et l’imprimer à partir du site web.

Liste des cookies

Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu’un site web, lorsqu’il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de conserver sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences de langue ou vos informations de connexion. Ces cookies installés par nous-mêmes sont appelés « cookies internes ». Nous utilisons également des cookies tiers (c’est-à-dire des cookies provenant d’un domaine différent de celui du site web que vous visitez) à des fins publicitaires et de marketing. Plus précisément, nous utilisons des cookies ainsi que d’autres technologies de suivi aux fins suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. En règle générale, ils sont uniquement installés en réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services (paramétrage de vos préférences en matière de confidentialité, connexion ou remplissage de formulaires, par exemple). Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces cookies ou qu’il vous informe de leur existence ; dans ce cas néanmoins, certaines parties du site ne fonctionneront pas. Ces cookies ne conservent aucune donnée d’identification personnelle.

 

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources de trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus et les moins visitées et à évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées, et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas à quel moment vous avez visité notre site, et nous ne pourrons pas contrôler ses performances.

 

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site web. Ils peuvent être installés par nous-mêmes ou par des tiers dont les services ont été intégrés à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

 

Cookies de ciblage

Ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil en fonction de vos centres d’intérêt et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils ne conservent pas directement des informations personnelles, mais reposent sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil connecté à Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, la publicité qui vous est adressée sera moins ciblée.

 

Dernière mise à jour : 27 avril 2018

Ekornes SARL est une filiale d’Ekornes AS.

Établi à Sykkylven, en Norvège, Ekornes AS est un fabricant de meubles de haute qualité qui met le client au cœur de ses priorités. Ce faisant, nous entendons également faire preuve de franchise sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. L’utilisation des services d’Ekornes est régie par les conditions de la présente politique de confidentialité.
 
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, Ekornes AS et Ekornes SARL ont mis en place une politique de confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Ekornes AS est le responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité. Les questions relatives au traitement des données personnelles par nos soins peuvent être envoyées à Thor Vidar Larsen Thor.Vidar.Larsen@ekornes.com

2. DONNEES COLLECTEES
Nous recueillons vos données personnelles pour fournir, adapter et développer nos services, en assurer le support, et rendre ces services plus pertinents et utiles pour vous. Les données personnelles telles que nous l’entendons désignent toute information ayant un rapport direct ou indirect avec vous. 

2.1. Lettre d’information 
Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous collectons les informations suivantes sur vous : 
• Adresse email 

2.2. Garantie
Lorsque vous remplissez notre formulaire d’enregistrement de la garantie, vos achats sont enregistrés. Ce formulaire comprend les informations suivantes : 
• Titre
• Prénom et nom
• Code postal
• Adresse
• Ville
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations concernent le revendeur
• Date de livraison du produit
• Informations sur le produit

2.2.1 Catalogue

Lorsque vous demandez à recevoir un catalogue papier, vous utilisez un formulaire de demande de catalogue. Ce formulaire comprend les informations suivantes : 
• Titre
• Prénom et nom
• Code postal
• Adresse
• Ville
• Numéro de téléphone
• Adresse email

Pour le catalogue digital :
• Adresse email


2.3. Stressless.com | Ekornes.com | Ekornes.fr

Lorsque vous visitez notre site Web, nous enregistrons votre comportement de navigation, par exemple lorsque vous affichez ou cliquez sur du contenu, ou effectuez une recherche de contenu sur le site. Reportez-vous à la section 3.3 pour connaître en détail les informations que nous collectons. 

3. TRAITEMENT DE VOS DONNEES PAR EKORNES

Ekornes traite vos données personnelles pour vous offrir, en tant qu’utilisateur, une expérience adaptée et personnelle de nos services. 

3.1. Lettre d’information 

Nous traitons vos données personnelles afin de : 

• Vous envoyer notre lettre d’information, destinée à vous tenir informé des nouveaux produits, toute communication marketing similaire ou offres spéciales 
• Vous contacter concernant les modifications éventuelles apportées à cette politique de confidentialité 
• Gérer une campagne ou un concours si vous participez à des campagnes ou concours organisés par Ekornes par le biais de ses lettres d’information
• Nous utilisons votre adresse email pour confirmer votre identité lorsque cela est nécessaire
• Participer à des enquêtes sur notre marque

Votre adresse email est conservée dans une base de données séparée et est supprimée lorsque vous décidez de ne plus recevoir la lettre d’information. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir notre lettre d’information en utilisant la fonction de désinscription située en bas de la lettre d’information. 

3.2. Enregistrement de la garantie 

Lorsque vous enregistrez une garantie, nous traitons vos données personnelles afin de : 

• Valider l’enregistrement
• Compiler des rapports (par exemple, des statistiques d'achat) et analyser les ventes (fréquence, nombre de produits vendus, chiffre d'affaires, etc.) 
• Vous envoyer des informations utiles au sujet de la garantie
• Vous envoyer des courriers ou des emails d’information sur les nouveautés, nos actualités et les promotions si vous cochez la case correspondante


Vos données seront conservées 10 ans dans notre fichier clients pour la garantie ainsi que la facture et 3 ans de plus à des fins de prospection commerciale à compter de la fin de cette relation commerciale.


3.3. Demandes de catalogue

La finalité du traitement de vos données personnelles est
• l’information sur les nouveautés, les promotions, les événements à venir 
• la réalisation d’enquêtes consommateurs.

Les données obligatoires sont à des fins de prospection.

Vos données seront conservées dans notre fichier prospects durant 3 ans à des fins de prospection commerciale.

3.4. Stressless.com | Ekornes.com | Ekornes.fr

Les données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez notre site Web servent à adapter et à améliorer son contenu, ainsi qu’à vous proposer des publicités de nos produits sur d’autres canaux et sites que notre site Web. 
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Utilisé pour distinguer les utilisateurs.

NOM : ASP.NET_SESSIONID
Cookie de session de plate-forme de portée générale utilisé par des sites rédigés à l'aide de technologies basées sur Microsoft .NET. Généralement utilisé pour maintenir une session d’utilisateur anonyme par le serveur.

NOM : EKORNES.MODALINTRUDER
Ce cookie sert à empêcher une fenêtre modale de réapparaître dès lors qu’elle a été fermée une fois par l’utilisateur.
La fenêtre modale est utilisée pour l’inscription à la lettre d’information.

NOM : SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE
Ce nom de cookie est associé au système de gestion de contenu Sitecore Content Management System tel qu'il est utilisé pour l'analyse web afin d'identifier les visites répétées d'utilisateurs particuliers.

NOM : STRESSLESS#LANG
Ce cookie est associé au système de gestion de contenu Sitecore Content Management System tel qu'il est utilisé pour définir la langue pour un site donné.

NOM : USECOOKIE
Ce cookie est utilisé pour fermer/ouvrir le menu contextuel demandant l'acceptation ou non des cookies.

3.4.1. Statistiques et analyses 

Ekornes collecte des informations sur les visiteurs du site Web pour compiler des statistiques sur l’utilisation du site. Le but est d’améliorer et de développer les informations affichées sur le site. Parmi ces statistiques figurent le nombre de visites, leur durée, le site d’origine de l’utilisateur, le navigateur utilisé, etc. 

3.4.2. Utilisation des cookies 

Ekornes utilise des cookies sur son site Web. Les cookies sont des petits fichiers de texte stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Ces cookies nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site Web, ce qui nous permet d’améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies peuvent uniquement stocker du texte, qui est généralement chiffré. 

C’est vous qui décidez

Tous les navigateurs permettent la restriction ou la désactivation des cookies en réglant certains paramètres. 

Sachez néanmoins que si vous restreignez les cookies, cela peut affecter la fonctionnalité de notre site et des autres sites Web. 

Pour savoir comment modifier vos préférences et contrôler les cookies, visitez le site Web AboutCookies.org. 
Vous pouvez administrer la manière dont Google utilise vos informations sur sa plate-forme publicitaire sur le site Web de Google.

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS A DES TIERS 

Les données personnelles collectées en utilisant nos services sont exclusivement traitées par des fournisseurs qui répondent aux exigences de traitement des données d’Ekornes, lesquelles sont régies par des accords. 

5. VOS DROITS 

En tant qu’utilisateur des services d’Ekornes, vous avez le droit de demander des précisions sur les données personnelles que nous traitons et la manière dont elles sont traitées. Vous pouvez également demander la correction, l’arrêt ou la restriction du traitement en vertu de la loi en vigueur sur la confidentialité et la protection des données. 

Ekornes traite vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour satisfaire ses intérêts légitimes, tenir ses engagements envers vous, ou sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à n’importe quel moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait. 

Les informations recueillies sur ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé par Ekornes SARL pour vous envoyer des informations commerciales et réaliser des études. 
Pour nous contacter : 
Ekornes SARL – Service Consommateurs - Centre d'affaires Activa - Allées Condorcet - BP 1142 - 64011 PAU CEDEX 
ou par mail à serviceclient.fr@ekornes.com.
N° vert : 0 805 02 40 32- appel gratuit depuis un poste fixe.

Les destinataires de vos données sont nos prestataires suivants : hébergeur de base de données, basé en France, routeur d’emailing, basé en France, envoi de courrier, basé en France. 

En tant que personne physique, vous pouvez donner des directives générales ou particulières respectivement à un tiers de confiance certifié par la CNIL ou au responsable du traitement, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Elle peut désigner une personne chargée de leur exécution et les modifier à tout moment. En l’absence de directives données de son vivant, ses héritiers auront la possibilité d’exercer certains droits, en particulier le droit d’accès. 


Vos demandes en accord avec ce qui précède peuvent être envoyées à Lene Flem Debess Thor Vidar Larsen Thor.Vidar.Larsen@ekornes.com

Si vous estimez qu’Ekornes a violé vos droits en matière de confidentialité et de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de protection des données de Norvège ou de votre pays de résidence. 

6. MODIFICATIONS 

Ekornes se réserve le droit d’ajuster et d’adapter cette politique de confidentialité. Vous serez informé des modifications éventuelles par nos services.