Ekornes – verkkosivuston tietosuojakäytäntö
Päivitetty viimeksi 5.7.2018
Ekornes on Norjan Sykkylvenissä toimiva korkealaatuisten huonekalujen valmistaja, joka asettaa asiakkaat aina etusijalle. Asettamalla asiakkaamme etusijalle tarkoitamme myös avoimuutta siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Ekornesin palveluiden käyttöön sovelletaan tämän tietosuojaselosteen ehtoja.
1. 1. Tarkastaja
Ekornes Limited ("Me", "Meitä", "Ekornes Ltd") on sitoutunut suojelemaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojesi turvallisuutta.
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi, ja määrittelee oikeusperustat, joihin nojaamme henkilötietojesi käsittelyssä. Lue seuraava huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme koskien henkilötietojasi ja sitä, kuinka käsittelemme niitä.
Tämä ilmoitus koskee kaikkia asiakkaita, verkkosivuilla vierailijoita, yrityskontakteja ja muita kiinnostuneita osapuolia. Tämä ilmoitus ei ole osa tavaroiden tai palvelujen toimittamista koskevaa sopimusta. Voimme päivittää tämän ilmoituksen milloin tahansa.
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja vuoden 2018 tietosuojalain mukaisesti rekisterinpitäjä on Ekornes Ltd. Tämä tarkoittaa, että olemme vastuussa siitä, kuinka säilytämme ja käytämme sinua koskevia henkilötietoja. Tietosuojalainsäädännön mukaan meidän on ilmoitettava sinulle tämän tietosuojailmoituksen sisältämät tiedot.
Oy Ekornes Ab on Suomessa perustettu ja rekisteröity yksityinen osakeyhtiö, jonka yritysnumero on 0590954-7. Osoitteemme on Puolikkotie 8, Safiiri A Business Park, 02230 Espoo
Voit lähettää kysymyksiä tiedoista, joita meillä on sinusta tai miten käsittelemme niitä, osoitteeseen:
dataprotection.UK@ekornes.com
FAO DPO, Ekornes Ltd, 1st Floor, Queens House, 180 Tottenham Court road, London, W1T 7PD.
1. 2. TIETOSUOJAPERIAATTEET
1. 2.1. Noudatamme GDPR:ää käsitellessämme henkilötietojasi. Siinä sanotaan, että hallussamme olevia henkilötietoja käytetään seuraavasti:
• Käytetään laillisesti, oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi
• Kerätään vain kelvollisiin tarkoituksiin, jotka olemme sinulle selkeästi selittäneet, eikä niitä käytetä millään tavalla, joka on yhteensopimaton näiden tarkoitusten kanssa
• Koskee kertomiamme tarkoituksia ja rajoittuu vain näihin tarkoituksiin
• Ovat tarkkoja ja ajan tasalla pidettyjä
• Säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista kertomiimme tarkoituksiin
• Säilytetään turvallisesti
1. 3. Keräämämme tiedot
Keräämme henkilötietojasi tarjotaksemme, tukeaksemme, mukauttaaksemme ja kehittääksemme palveluitamme sekä tehdäksemme palveluista sinulle merkityksellisempiä ja hyödyllisempiä. Henkilötiedoilla tarkoitamme kaikkia tietoja, jotka liittyvät sinuun suoraan tai välillisesti ja joista sinut voidaan tunnistaa.
1. 3.1. Uutiskirje
Rekisteröitymällä uutiskirjeemme tilaajaksi keräämme sinusta seuraavat tiedot:
• Sähköpostiosoite
1. 3.2. Takuu
Käyttämällä takuurekisteröintilomakettamme ostoksesi rekisteröidään. Tämä sisältää seuraavat tiedot:
• Sähköpostiosoite
• Nimi
• Osoite
• Postinumero, paikkakunta
• Minkä tuotteen olet ostanut
• Ostopaikka
1. 3.3. stressless.com
Kun vierailet verkkosivuillamme, kirjaamme käyttäjäkäyttäytymisesi, esimerkiksi kun selaat tai napsautat sisältöä tai haet sivustolta sisältöä. Keräämme näitä henkilötietoja käyttämällä evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita, kuten Google Analyticsia. Katso kohdasta 4.3 perusteellinen kuvaus siitä, mitä tietoja kerätään.
1. 3.4. Tapahtumat/kilpailut
Ekornes voi järjestää kilpailuja ympäri vuoden eri kanavien kautta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen sosiaaliseen mediaan, tapahtumiin, sähköpostiin. Keräämme ja käsittelemme kaikki tiedot, jotka ovat merkityksellisiä kilpailun toteuttamiseksi ja voittajan/voittajien valitsemiseksi. Emme säilytä tällä tavalla kerättyjä tietoja, ellemme ole saaneet siihen suostumusta. Kerätyt tiedot voivat sisältää:
• Nimi
• Osoite
• Postinumero, paikkakunta
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
1. 3.5. Sosiaalinen media
Sosiaalisen median sisältösi, jos se on julkista, ja kaikki viestit, jotka lähetät meille suoraan sosiaalisessa mediassa. Nämä tiedot voivat sisältää viestejä ja kommentteja, kuvia ja videomateriaalia sivustoilla, kuten YouTube, Facebook ja Twitter. Sinun tulee aina tarkistaa käyttämäsi sosiaalisen median ehdot ja tietosuojakäytännöt varmistaaksesi, että ymmärrät, millaista sinuun liittyvää tietoa voi olla julkisesti saatavilla ja kuinka voit estää tai rajoittaa sen tapahtumista.
1. 3.6. Asiakaspalvelukysely
Rekisteröidessämme asiakaspalvelukyselyä saatamme joutua hankkimaan joitain "henkilötietoja" pyyntösi toteuttamiseksi. Tämä sisältää seuraavat tiedot:
• Sähköpostiosoite
• Nimi
• Osoite
• Postinumero, paikkakunta
• Puhelinnumero
• Ostettu tuote
• Mistä se on ostettu
• Kaikki kommentit, pyynnöt tai palautteet tiedusteluusi liittyen
1. 4. Miten Ekornes käsittelee henkilötietojasi
Ekornes käsittelee henkilötietojasi tarjotakseen sinulle mukautetun ja henkilökohtaisen käyttökokemuksen palveluistamme.
Henkilötietojesi käsittelyn lailliset perusteet
Käytämme henkilötietojasi vain lain salliessa. Yleisimmin käytämme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:
• Missä meidän on pantava täytäntöön kanssasi tekemämme sopimus tai jos olet pyytänyt meitä ryhtymään toimenpiteisiin sopimuksen tekemiseksi kanssasi
• Missä meidän on noudatettava lakisääteistä velvoitetta
• Jos se on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi, kuten liiketoiminnallisista tai kaupallisista syistä, ja sinun etusi ja perusoikeutesi eivät ole näitä etuja tärkeämpiä
Tämän tietosuojaselosteen lopussa oleva taulukko sisältää erityiset oikeudelliset perusteet, joihin luotamme käsitellessämme henkilötietojasi eri tarkoituksiin. Jotkut käsittelyperusteet menevät päällekkäin, ja voi olla useita syitä, jotka oikeuttavat käyttämään henkilötietojasi.
Suostumus
Tietyissä tilanteissa voimme pyytää sinua antamaan suostumuksesi henkilötietojesi käyttämiseen, esimerkiksi kun hyväksyt uutiskirjeemme tai osallistut kilpailuun. Tällaisissa olosuhteissa sinulla on oikeus perua suostumuksesi kyseiseen käsittelyyn milloin tahansa.
Jos perut suostumuksesi, emme välttämättä pysty tarjoamaan sinulle tiettyä tuotetta tai palvelua, kuten lähettämään sinulle uutiskirjettämme tai antamaan sinun osallistua kilpailuun. Jos perut suostumuksesi, tämä ei vaikuta ennen suostumuksesi perumista suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
Jos kieltäydyt vastaanottamasta meiltä markkinointiviestintää, tämä ei koske henkilötietoja, jotka olet antanut meille käsitelläksemme muihin tarkoituksiin, jotka eivät perustu suostumuksesi, kuten tuotetarkoituksiin tai takuurekisteröintiin.
Jos päätät olla luovuttamatta meille henkilötietoja
Jos et anna meille tiettyjä tietoja pyydettäessä, emme ehkä pysty täyttämään kanssasi solmittua sopimusta tai emme pysty täyttämään lakisääteisiä velvoitteitamme.
Tarkoituksen muutos
Käytämme henkilötietojasi vain niihin tarkoituksiin, joita varten ne keräsimme, ellemme kohtuudella katso, että meidän on käytettävä niitä muusta syystä ja tämä syy on yhteensopiva alkuperäisen tarkoituksen kanssa. Jos meidän on käytettävä henkilötietojasi asiaan liittymättömään tarkoitukseen, ilmoitamme sinulle ja selitämme oikeusperustan, jonka perusteella voimme tehdä niin.
1. 4.1. Sähköpostit
Sähköpostien lähettämiseksi käsittelemme henkilötietoja seuraavista syistä:
• Lähettääksemme sinulle uutiskirjeemme ja siten pitääksemme sinut ajan tasalla uusista tuotteista tai vastaavasta markkinointiin liittyvästä viestinnästä sekä lähettääksemme sinulle erikoistarjouksia
• Ottaaksemme sinuun yhteyttä tämän tietosuojakäytännön muutoksista
• Jos osallistut Ekornesin järjestämiin kampanjoihin tai kilpailuihin, antamiasi tietoja käytetään kampanjan tai kilpailun hallinnointiin
• Käytämme sähköpostiosoitettasi henkilöllisyytesi vahvistamiseen tarvittaessa
• Pidämme myös sähköpostiosoitteestasi kirjaa, jos kieltäydyt vastaanottamasta meiltä markkinointimateriaalia, jotta voimme salata tietosi ja estää meitä lähettämästä sinulle markkinointimateriaalia
Sähköpostiosoitteesi on tallennettu erilliseen tietokantaan, eikä sitä jaeta muille. Voit milloin tahansa kieltäytyä uutiskirjeemme vastaanottamisesta käyttämällä uutiskirjeen alareunassa olevaa kieltäytymistoimintoa, lähettämällä meille sähköpostia, soittamalla tai lähettämällä kirjeen.
1. 4.2. Takuun rekisteröinti
Takuun rekisteröinnin yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi, jotta:
• Viimeistelemme rekisteröinnin
• Voimme laatia raportteja (esim. ostotilastoista) ja analysoida myyntiä (tiheys, myytyjen tavaroiden määrä, liikevaihto jne.)
• Lähettääksemme asiaankuuluvat tiedot takuusta
1. 4.3. stressless.com
Kun vierailet osoitteessa stressless.com, kerättyjä henkilötietoja käytetään verkkosivustomme sisällön mukauttamiseen ja parantamiseen sekä tuotteidemme mainosten näyttämiseen muissa kanavissa ja verkossa verkkosivustomme ulkopuolella.
1. 4.3.1. Tilastot ja analyysit
Ekornes kerää tietoja kävijöistä stressless.com-sivustolla tilastotietojen keräämiseksi sivuston käytöstä. Tarkoituksena on parantaa ja kehittää sivustolla olevaa tietoa. Esimerkkejä keräämistämme tilastotiedoista ovat: kuinka monta käyntiä on, kuinka kauan käynti kestää, miltä sivustolta käyttäjä tuli ja mitä selainta käytetään.
1. 4.3.2. Evästeiden käyttö
Ekornes käyttää evästeitä osoitteessa stressless.com. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka asetetaan tietokoneellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Evästeiden avulla voimme ymmärtää käyttäjien käyttäytymistä verkkosivustollamme, jotta voimme parantaa käyttökokemusta. Evästeet voivat tallentaa vain tekstiä, joka yleensä on salattu.
Voit asettaa selaimesi kieltäytymään kaikista tai joistakin selaimen evästeistä tai hälyttämään, kun verkkosivustot asettavat tai käyttävät evästeitä. Jos poistat evästeet käytöstä tai hylkäät sen, ota huomioon, että jotkin verkkosivustomme osat saattavat olla saavuttamattomissa tai ne eivät toimi kunnolla. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä on kohdassa [LINKKI Evästekäytäntöön].
1. 4.3.3. Google Analytics
Lisätietoja siitä, miten Google Analytics kerää ja käyttää henkilötietoja, on kohdassa "Kuinka Google käyttää tietoja, kun käytät kumppaniemme sivustoja tai sovelluksia": https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en-GB&gl=uk.
1. 4.4. Asiakaspalvelukysely
Rekisteröidessämme asiakaspalvelukyselyn käsittelemme henkilötietojasi pyyntösi toteuttamiseksi. Sähköposti lähetetään CRM-järjestelmäämme, jotta voimme hoitaa tämän mahdollisimman tehokkaasti ja varmistaa, että oikeutetut etusi täyttyvät. Sähköpostit voidaan suodattaa sen varmistamiseksi, että oikea osasto käsittelee ne.
1. 4.4.1. Kolmannet osapuolet
Koska asiakkaamme Ekornes saattaa joutua siirtämään "henkilötietosi" jostain seuraavista syistä;
• Asiakaspalvelun tiedustelut. Ekornes käyttää kaikkien tiedustelujen käsittelyyn pilvipohjaista CRM-järjestelmää nimeltä C4C.
• Tekniset yritykset. Mikäli tuotteesi vaatii korjausta, välitämme tietosi huonekalukorjausyritykselle.
• Tietyissä olosuhteissa Ekornes voi joutua luovuttamaan osoite- ja yhteystiedot logistiikkatoimittajalle varmistaakseen, että saat tuotteesi ajoissa.
Sinä olet vastuussa
Kaikki selaimet mahdollistavat evästeiden rajoittamisen tai poistamisen selaimen asetuksista.
Huomaa, että jos rajoitat evästeitä, se voi vaikuttaa verkkosivustomme ja muiden verkkosivustojen toimivuuteen.
1. 5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Palvelujemme avulla kerättyjä henkilötietoja käsittelevät vain toimittajat, jotka täyttävät Ekornesin henkilötietojen käsittelyä koskevat vaatimukset heidän kanssaan tekemiemme tietojenkäsittelysopimusten perusteella.
Vaadimme kaikkia kolmansia osapuolia kunnioittamaan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä lain mukaisesti. Emme anna kolmansien osapuolien käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Sallimme heidän käsitellä henkilötietojasi vain tiettyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti.
Niiden paljastamisten lisäksi, jotka ovat kohtuudella tarpeellisia muualla tässä tietosuojakäytännössä yksilöityihin tarkoituksiin, voimme paljastaa tietoja sinusta:
(a) siinä määrin kuin laki velvoittaa meitä tekemään niin;
(b) iminkä tahansa oikeudenkäynnin tai mahdollisen oikeudenkäynnin yhteydessä;
(c) vahvistaaksemme, käyttääksemme tai puolustaaksemme laillisia oikeuksiamme (mukaan lukien tietojen tarjoaminen muille petosten ehkäisemiseksi ja luottoriskin vähentämiseksi).
Jaamme rutiininomaisesti henkilötietoja IT-palveluntarjoajien, pilvitallennuspalvelujen tarjoajien, pankkimme, kirjanpitäjien, lakimiesten, muiden ammatillisten neuvonantajien ja muiden palveluntarjoajien kanssa. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme vaihtuvat ajoittain, ja voimme pyynnöstä antaa sinulle tietoja henkilötietojasi kulloinkin käsittelevistä osapuolista.
Voimme jakaa henkilötietojasi muille kolmansille osapuolille esimerkiksi mahdollisen liiketoiminnan myynnin tai uudelleenjärjestelyn yhteydessä tai jos sitä tarvitaan lailliseen liiketoimintaan. Saatamme myös joutua jakamaan henkilötietosi sääntelijälle, HMRC:lle tai muuten noudattaaksemme lakia.
Ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme, jos haluat lisätietoja kolmansista osapuolista, joiden kanssa voimme jakaa henkilötietojasi.
1. 6. TIETOJEN SIIRTÄMINEN ETA:N ULKOPUOLELLA
Emme siirrä henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle.
Edellytämme, että kaikki puolestamme henkilötietoja käsittelevät käsittelijät tai alikäsittelijät varmistavat, että käytössä on asianmukaiset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi samantasoisena kuin ETA:ssa vaaditaan, jos he siirtävät henkilötietoja ETA:n ulkopuolelle.
Ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme, jos haluat lisätietoja käyttämistämme käsittelijöistä tai alikäsittelijöistä, jotka voivat siirtää henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle.
1. 7. TIETOTURVA
Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimenpiteet estääksemme henkilötietojesi vahingossa katoamisen, käytön tai pääsyn luvatta, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niille työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joiden on tarve tietää. He käsittelevät henkilötietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja he ovat salasspitovelvollisuuden alaisia.
Olemme ottaneet käyttöön menettelyt epäiltyjen tietoturvaloukkausten käsittelemiseksi ja ilmoitamme sinulle ja kaikille soveltuville sääntelijöille epäillystä tietoturvaloukkauksesta, jos laki velvoittaa meitä tekemään niin.
1. 8. AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO
Automaattinen päätöksenteko tapahtuu, kun sähköinen järjestelmä käyttää henkilötietoja päätöksentekoon ilman ihmisen puuttumista. Sinuun kohdistuvia päätöksiä ei tehdä, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi pelkästään automatisoidun päätöksenteon perusteella, ellei meillä ole laillista perustetta tehdä niin ja olemme ilmoittaneet sinulle ja kertoneet sinulle oikeuksistasi.
Todennäköisesti emme tee sinusta päätöksiä automaattisilla keinoilla, mutta ilmoitamme sinulle kirjallisesti, jos tilanne muuttuu.
1. 9. Oikeutesi
Velvollisuutesi ilmoittaa meille muutoksista
On tärkeää, että hallussamme olevat henkilötiedot ovat oikein ja ajantasaisia. Ilmoita meille, jos henkilötietosi muuttuvat asiakkuutesi aikana.
Oikeutesi henkilötietoihin liittyen
Ekornesin palveluiden käyttäjänä sinulla on oikeus pyytää tietoja käsittelemistämme henkilötiedoista ja niiden käsittelystä. Voit myös pyytää käsittelyn korjaamista, poistamista tai rajoittamista sovellettavan tietosuoja- ja tietosuojalain mukaisesti.
Sinulla on seuraavat oikeudet:
1. Oikeus saada tietoa
Sinulla on oikeus saada tietoa kaikista henkilötietojasi koskevista käsittelytoimista.
2. Käyttöoikeus
Sinulla on oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi (tunnetaan yleisesti nimellä "rekisteröityjen käyttöoikeuspyyntö"). Näin voit saada kopion hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja tarkistaa, että käsittelemme niitä laillisesti.
3. Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus pyytää sinusta hallussamme olevien henkilötietojen korjaamista. Tämä mahdollistaa sen, että kaikki hallussamme olevat sinua koskevat puutteelliset tai epätarkat tiedot voidaan korjata.
4. Oikeus poistaa
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Näin voit pyytää meitä poistamaan henkilötietoja, jos meillä ei ole hyvää syytä jatkaa niiden käsittelyä. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi, jos olet käyttänyt oikeuttasi kieltää käsittelyä (katso alla).
5. Oikeus rajoittaa käsittelyä
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Näin voit pyytää meitä keskeyttämään henkilötietojesi käsittelyn, esimerkiksi jos haluat meidän varmistavan niiden oikeellisuuden tai käsittelyn syyn.
6. Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus pyytää, että siirrämme henkilötietosi toiselle osapuolelle. Tämä koskee tapauksia, joissa käsittelemme henkilötietojasi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai suostumuksesi perusteella.
7. Oikeus kieltää
Sinulla on oikeus kieltää henkilötietojesi käsittelyä tilanteessa, jossa luotamme oikeutettuun etuun (tai kolmannen osapuolen etuun) ja sinulla on erityinen tilanne, jonka vuoksi haluat vastustaa käsittelyä tällä perusteella. Sinulla on myös oikeus kieltää käsittely, missä käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin.
8. Oikeudet automatisoidun päätöksenteon ja profiloinnin suhteen
Sinulla on oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon perustuvan päätöksen alaiseksi, jos käsittelyllä on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Meillä on lupa käyttää automaattista päätöksentekoa seuraavissa olosuhteissa:
• Olemme ilmoittaneet sinulle päätöksestä ja antaneet sinulle 21 päivää aikaa pyytää uudelleenarviointia.
• Jos sinun kanssasi tehty sopimus on täytettävä ja asianmukaisia toimenpiteitä on toteutettu oikeuksiesi turvaamiseksi.
• Rajoitetuissa olosuhteissa, sinun nimenomaisella kirjallisella suostumuksellasi ja kun asianmukaisia toimenpiteitä on toteutettu oikeuksiesi turvaamiseksi.
Jos haluat tarkistaa, todentaa, korjata tai pyytää poistamaan henkilötietosi, kieltää henkilötietojesi käsittelyä tai pyytää meitä siirtämään kopion henkilötiedoistasi toiselle osapuolelle, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme kirjallisesti.
Maksua ei yleensä vaadita
Sinun ei tarvitse maksaa maksua pääsystä henkilötietoihisi (tai muiden oikeuksien käyttämisestä). Voimme kuitenkin veloittaa kohtuullisen maksun, jos käyttöpyyntösi on selvästi perusteeton tai liiallinen. Vaihtoehtoisesti voimme kieltäytyä noudattamasta pyyntöä tällaisissa olosuhteissa.
Mitä voimme tarvita sinulta
Saatamme joutua pyytämään sinulta tiettyjä tietoja, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja varmistaaksemme oikeutesi saada tietoja (tai käyttää muita oikeuksiasi). Tämä on toinen asianmukainen turvatoimenpide sen varmistamiseksi, että henkilökohtaisia tietoja ei paljasteta kenellekään, jolla ei ole oikeutta saada niitä.
Oikeus perua suostumus
Niissä rajoitetuissa olosuhteissa, joissa olet saattanut antaa suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja siirtämiseen tiettyä tarkoitusta varten, sinulla on oikeus perua suostumuksesi kyseiseen käsittelyyn milloin tahansa. Jos haluat perua suostumuksesi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme. Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen suostumuksesi perumisesta, emme enää käsittele tietojasi siihen tarkoitukseen tai tarkoituksiin, joihin olet alun perin suostunut, ellei meillä ole muuta laillista perustetta tehdä niin.
Oikeus valittaa ICO:lle
Jos olet sitä mieltä, että Ekornes on loukannut oikeuksiasi sovellettavissa yksityisyydensuoja- ja tietosuojalaeissa, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
1. 10. Tietojen säilyttäminen (kuinka kauan säilytämme tietojasi)
Varmistaaksemme, että täytämme lakisääteiset yksityisyyden- ja tietosuojavelvoitteemme, säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin todella tarvitsemme niitä tarkoitukseen, johon hankimme ne alun perin (kuten edellä on esitetty), mukaan lukien oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttäminen.
Määrittääksemme sopivan henkilötietojen säilytysajan otamme huomioon henkilötietojen määrän, luonteen ja arkaluonteisuuden, henkilötietojesi luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta aiheutuvan mahdollisen haitan riskin, henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksen ja sen, voimmeko saavuttaa nämä tavoitteet muilla tavoilla, sekä sovellettavat lakivaatimukset.
Tämän jälkeen joko poistamme ne tai anonymisoimme henkilötietosi, jotta niitä ei voida linkittää takaisin sinuun.
1. 11. Muutokset
Ekornes pidättää oikeuden muuttaa ja mukauttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Jos muutoksia tehdään, saat tiedon palveluidemme kautta.
Ekornes on Norjan Sykkylvenissä toimiva korkealaatuisten huonekalujen valmistaja, joka asettaa asiakkaat aina etusijalle. Asettamalla asiakkaamme etusijalle tarkoitamme myös avoimuutta siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Ekornesin palveluiden käyttöön sovelletaan tämän tietosuojaselosteen ehtoja.
1. 1. Tarkastaja
Ekornes Limited ("Me", "Meitä", "Ekornes Ltd") on sitoutunut suojelemaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojesi turvallisuutta.
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi, ja määrittelee oikeusperustat, joihin nojaamme henkilötietojesi käsittelyssä. Lue seuraava huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme koskien henkilötietojasi ja sitä, kuinka käsittelemme niitä.
Tämä ilmoitus koskee kaikkia asiakkaita, verkkosivuilla vierailijoita, yrityskontakteja ja muita kiinnostuneita osapuolia. Tämä ilmoitus ei ole osa tavaroiden tai palvelujen toimittamista koskevaa sopimusta. Voimme päivittää tämän ilmoituksen milloin tahansa.
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja vuoden 2018 tietosuojalain mukaisesti rekisterinpitäjä on Ekornes Ltd. Tämä tarkoittaa, että olemme vastuussa siitä, kuinka säilytämme ja käytämme sinua koskevia henkilötietoja. Tietosuojalainsäädännön mukaan meidän on ilmoitettava sinulle tämän tietosuojailmoituksen sisältämät tiedot.
Oy Ekornes Ab on Suomessa perustettu ja rekisteröity yksityinen osakeyhtiö, jonka yritysnumero on 0590954-7. Osoitteemme on Puolikkotie 8, Safiiri A Business Park, 02230 Espoo
Voit lähettää kysymyksiä tiedoista, joita meillä on sinusta tai miten käsittelemme niitä, osoitteeseen:
dataprotection.UK@ekornes.com
FAO DPO, Ekornes Ltd, 1st Floor, Queens House, 180 Tottenham Court road, London, W1T 7PD.
1. 2. TIETOSUOJAPERIAATTEET
1. 2.1. Noudatamme GDPR:ää käsitellessämme henkilötietojasi. Siinä sanotaan, että hallussamme olevia henkilötietoja käytetään seuraavasti:
• Käytetään laillisesti, oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi
• Kerätään vain kelvollisiin tarkoituksiin, jotka olemme sinulle selkeästi selittäneet, eikä niitä käytetä millään tavalla, joka on yhteensopimaton näiden tarkoitusten kanssa
• Koskee kertomiamme tarkoituksia ja rajoittuu vain näihin tarkoituksiin
• Ovat tarkkoja ja ajan tasalla pidettyjä
• Säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista kertomiimme tarkoituksiin
• Säilytetään turvallisesti
1. 3. Keräämämme tiedot
Keräämme henkilötietojasi tarjotaksemme, tukeaksemme, mukauttaaksemme ja kehittääksemme palveluitamme sekä tehdäksemme palveluista sinulle merkityksellisempiä ja hyödyllisempiä. Henkilötiedoilla tarkoitamme kaikkia tietoja, jotka liittyvät sinuun suoraan tai välillisesti ja joista sinut voidaan tunnistaa.
1. 3.1. Uutiskirje
Rekisteröitymällä uutiskirjeemme tilaajaksi keräämme sinusta seuraavat tiedot:
• Sähköpostiosoite
1. 3.2. Takuu
Käyttämällä takuurekisteröintilomakettamme ostoksesi rekisteröidään. Tämä sisältää seuraavat tiedot:
• Sähköpostiosoite
• Nimi
• Osoite
• Postinumero, paikkakunta
• Minkä tuotteen olet ostanut
• Ostopaikka
1. 3.3. stressless.com
Kun vierailet verkkosivuillamme, kirjaamme käyttäjäkäyttäytymisesi, esimerkiksi kun selaat tai napsautat sisältöä tai haet sivustolta sisältöä. Keräämme näitä henkilötietoja käyttämällä evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita, kuten Google Analyticsia. Katso kohdasta 4.3 perusteellinen kuvaus siitä, mitä tietoja kerätään.
1. 3.4. Tapahtumat/kilpailut
Ekornes voi järjestää kilpailuja ympäri vuoden eri kanavien kautta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen sosiaaliseen mediaan, tapahtumiin, sähköpostiin. Keräämme ja käsittelemme kaikki tiedot, jotka ovat merkityksellisiä kilpailun toteuttamiseksi ja voittajan/voittajien valitsemiseksi. Emme säilytä tällä tavalla kerättyjä tietoja, ellemme ole saaneet siihen suostumusta. Kerätyt tiedot voivat sisältää:
• Nimi
• Osoite
• Postinumero, paikkakunta
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
1. 3.5. Sosiaalinen media
Sosiaalisen median sisältösi, jos se on julkista, ja kaikki viestit, jotka lähetät meille suoraan sosiaalisessa mediassa. Nämä tiedot voivat sisältää viestejä ja kommentteja, kuvia ja videomateriaalia sivustoilla, kuten YouTube, Facebook ja Twitter. Sinun tulee aina tarkistaa käyttämäsi sosiaalisen median ehdot ja tietosuojakäytännöt varmistaaksesi, että ymmärrät, millaista sinuun liittyvää tietoa voi olla julkisesti saatavilla ja kuinka voit estää tai rajoittaa sen tapahtumista.
1. 3.6. Asiakaspalvelukysely
Rekisteröidessämme asiakaspalvelukyselyä saatamme joutua hankkimaan joitain "henkilötietoja" pyyntösi toteuttamiseksi. Tämä sisältää seuraavat tiedot:
• Sähköpostiosoite
• Nimi
• Osoite
• Postinumero, paikkakunta
• Puhelinnumero
• Ostettu tuote
• Mistä se on ostettu
• Kaikki kommentit, pyynnöt tai palautteet tiedusteluusi liittyen
1. 4. Miten Ekornes käsittelee henkilötietojasi
Ekornes käsittelee henkilötietojasi tarjotakseen sinulle mukautetun ja henkilökohtaisen käyttökokemuksen palveluistamme.
Henkilötietojesi käsittelyn lailliset perusteet
Käytämme henkilötietojasi vain lain salliessa. Yleisimmin käytämme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:
• Missä meidän on pantava täytäntöön kanssasi tekemämme sopimus tai jos olet pyytänyt meitä ryhtymään toimenpiteisiin sopimuksen tekemiseksi kanssasi
• Missä meidän on noudatettava lakisääteistä velvoitetta
• Jos se on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi, kuten liiketoiminnallisista tai kaupallisista syistä, ja sinun etusi ja perusoikeutesi eivät ole näitä etuja tärkeämpiä
Tämän tietosuojaselosteen lopussa oleva taulukko sisältää erityiset oikeudelliset perusteet, joihin luotamme käsitellessämme henkilötietojasi eri tarkoituksiin. Jotkut käsittelyperusteet menevät päällekkäin, ja voi olla useita syitä, jotka oikeuttavat käyttämään henkilötietojasi.
Suostumus
Tietyissä tilanteissa voimme pyytää sinua antamaan suostumuksesi henkilötietojesi käyttämiseen, esimerkiksi kun hyväksyt uutiskirjeemme tai osallistut kilpailuun. Tällaisissa olosuhteissa sinulla on oikeus perua suostumuksesi kyseiseen käsittelyyn milloin tahansa.
Jos perut suostumuksesi, emme välttämättä pysty tarjoamaan sinulle tiettyä tuotetta tai palvelua, kuten lähettämään sinulle uutiskirjettämme tai antamaan sinun osallistua kilpailuun. Jos perut suostumuksesi, tämä ei vaikuta ennen suostumuksesi perumista suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
Jos kieltäydyt vastaanottamasta meiltä markkinointiviestintää, tämä ei koske henkilötietoja, jotka olet antanut meille käsitelläksemme muihin tarkoituksiin, jotka eivät perustu suostumuksesi, kuten tuotetarkoituksiin tai takuurekisteröintiin.
Jos päätät olla luovuttamatta meille henkilötietoja
Jos et anna meille tiettyjä tietoja pyydettäessä, emme ehkä pysty täyttämään kanssasi solmittua sopimusta tai emme pysty täyttämään lakisääteisiä velvoitteitamme.
Tarkoituksen muutos
Käytämme henkilötietojasi vain niihin tarkoituksiin, joita varten ne keräsimme, ellemme kohtuudella katso, että meidän on käytettävä niitä muusta syystä ja tämä syy on yhteensopiva alkuperäisen tarkoituksen kanssa. Jos meidän on käytettävä henkilötietojasi asiaan liittymättömään tarkoitukseen, ilmoitamme sinulle ja selitämme oikeusperustan, jonka perusteella voimme tehdä niin.
1. 4.1. Sähköpostit
Sähköpostien lähettämiseksi käsittelemme henkilötietoja seuraavista syistä:
• Lähettääksemme sinulle uutiskirjeemme ja siten pitääksemme sinut ajan tasalla uusista tuotteista tai vastaavasta markkinointiin liittyvästä viestinnästä sekä lähettääksemme sinulle erikoistarjouksia
• Ottaaksemme sinuun yhteyttä tämän tietosuojakäytännön muutoksista
• Jos osallistut Ekornesin järjestämiin kampanjoihin tai kilpailuihin, antamiasi tietoja käytetään kampanjan tai kilpailun hallinnointiin
• Käytämme sähköpostiosoitettasi henkilöllisyytesi vahvistamiseen tarvittaessa
• Pidämme myös sähköpostiosoitteestasi kirjaa, jos kieltäydyt vastaanottamasta meiltä markkinointimateriaalia, jotta voimme salata tietosi ja estää meitä lähettämästä sinulle markkinointimateriaalia
Sähköpostiosoitteesi on tallennettu erilliseen tietokantaan, eikä sitä jaeta muille. Voit milloin tahansa kieltäytyä uutiskirjeemme vastaanottamisesta käyttämällä uutiskirjeen alareunassa olevaa kieltäytymistoimintoa, lähettämällä meille sähköpostia, soittamalla tai lähettämällä kirjeen.
1. 4.2. Takuun rekisteröinti
Takuun rekisteröinnin yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi, jotta:
• Viimeistelemme rekisteröinnin
• Voimme laatia raportteja (esim. ostotilastoista) ja analysoida myyntiä (tiheys, myytyjen tavaroiden määrä, liikevaihto jne.)
• Lähettääksemme asiaankuuluvat tiedot takuusta
1. 4.3. stressless.com
Kun vierailet osoitteessa stressless.com, kerättyjä henkilötietoja käytetään verkkosivustomme sisällön mukauttamiseen ja parantamiseen sekä tuotteidemme mainosten näyttämiseen muissa kanavissa ja verkossa verkkosivustomme ulkopuolella.
1. 4.3.1. Tilastot ja analyysit
Ekornes kerää tietoja kävijöistä stressless.com-sivustolla tilastotietojen keräämiseksi sivuston käytöstä. Tarkoituksena on parantaa ja kehittää sivustolla olevaa tietoa. Esimerkkejä keräämistämme tilastotiedoista ovat: kuinka monta käyntiä on, kuinka kauan käynti kestää, miltä sivustolta käyttäjä tuli ja mitä selainta käytetään.
1. 4.3.2. Evästeiden käyttö
Ekornes käyttää evästeitä osoitteessa stressless.com. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka asetetaan tietokoneellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Evästeiden avulla voimme ymmärtää käyttäjien käyttäytymistä verkkosivustollamme, jotta voimme parantaa käyttökokemusta. Evästeet voivat tallentaa vain tekstiä, joka yleensä on salattu.
Voit asettaa selaimesi kieltäytymään kaikista tai joistakin selaimen evästeistä tai hälyttämään, kun verkkosivustot asettavat tai käyttävät evästeitä. Jos poistat evästeet käytöstä tai hylkäät sen, ota huomioon, että jotkin verkkosivustomme osat saattavat olla saavuttamattomissa tai ne eivät toimi kunnolla. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä on kohdassa [LINKKI Evästekäytäntöön].
1. 4.3.3. Google Analytics
Lisätietoja siitä, miten Google Analytics kerää ja käyttää henkilötietoja, on kohdassa "Kuinka Google käyttää tietoja, kun käytät kumppaniemme sivustoja tai sovelluksia": https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en-GB&gl=uk.
1. 4.4. Asiakaspalvelukysely
Rekisteröidessämme asiakaspalvelukyselyn käsittelemme henkilötietojasi pyyntösi toteuttamiseksi. Sähköposti lähetetään CRM-järjestelmäämme, jotta voimme hoitaa tämän mahdollisimman tehokkaasti ja varmistaa, että oikeutetut etusi täyttyvät. Sähköpostit voidaan suodattaa sen varmistamiseksi, että oikea osasto käsittelee ne.
1. 4.4.1. Kolmannet osapuolet
Koska asiakkaamme Ekornes saattaa joutua siirtämään "henkilötietosi" jostain seuraavista syistä;
• Asiakaspalvelun tiedustelut. Ekornes käyttää kaikkien tiedustelujen käsittelyyn pilvipohjaista CRM-järjestelmää nimeltä C4C.
• Tekniset yritykset. Mikäli tuotteesi vaatii korjausta, välitämme tietosi huonekalukorjausyritykselle.
• Tietyissä olosuhteissa Ekornes voi joutua luovuttamaan osoite- ja yhteystiedot logistiikkatoimittajalle varmistaakseen, että saat tuotteesi ajoissa.
Sinä olet vastuussa
Kaikki selaimet mahdollistavat evästeiden rajoittamisen tai poistamisen selaimen asetuksista.
Huomaa, että jos rajoitat evästeitä, se voi vaikuttaa verkkosivustomme ja muiden verkkosivustojen toimivuuteen.
1. 5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Palvelujemme avulla kerättyjä henkilötietoja käsittelevät vain toimittajat, jotka täyttävät Ekornesin henkilötietojen käsittelyä koskevat vaatimukset heidän kanssaan tekemiemme tietojenkäsittelysopimusten perusteella.
Vaadimme kaikkia kolmansia osapuolia kunnioittamaan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä lain mukaisesti. Emme anna kolmansien osapuolien käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Sallimme heidän käsitellä henkilötietojasi vain tiettyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti.
Niiden paljastamisten lisäksi, jotka ovat kohtuudella tarpeellisia muualla tässä tietosuojakäytännössä yksilöityihin tarkoituksiin, voimme paljastaa tietoja sinusta:
(a) siinä määrin kuin laki velvoittaa meitä tekemään niin;
(b) iminkä tahansa oikeudenkäynnin tai mahdollisen oikeudenkäynnin yhteydessä;
(c) vahvistaaksemme, käyttääksemme tai puolustaaksemme laillisia oikeuksiamme (mukaan lukien tietojen tarjoaminen muille petosten ehkäisemiseksi ja luottoriskin vähentämiseksi).
Jaamme rutiininomaisesti henkilötietoja IT-palveluntarjoajien, pilvitallennuspalvelujen tarjoajien, pankkimme, kirjanpitäjien, lakimiesten, muiden ammatillisten neuvonantajien ja muiden palveluntarjoajien kanssa. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme vaihtuvat ajoittain, ja voimme pyynnöstä antaa sinulle tietoja henkilötietojasi kulloinkin käsittelevistä osapuolista.
Voimme jakaa henkilötietojasi muille kolmansille osapuolille esimerkiksi mahdollisen liiketoiminnan myynnin tai uudelleenjärjestelyn yhteydessä tai jos sitä tarvitaan lailliseen liiketoimintaan. Saatamme myös joutua jakamaan henkilötietosi sääntelijälle, HMRC:lle tai muuten noudattaaksemme lakia.
Ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme, jos haluat lisätietoja kolmansista osapuolista, joiden kanssa voimme jakaa henkilötietojasi.
1. 6. TIETOJEN SIIRTÄMINEN ETA:N ULKOPUOLELLA
Emme siirrä henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle.
Edellytämme, että kaikki puolestamme henkilötietoja käsittelevät käsittelijät tai alikäsittelijät varmistavat, että käytössä on asianmukaiset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi samantasoisena kuin ETA:ssa vaaditaan, jos he siirtävät henkilötietoja ETA:n ulkopuolelle.
Ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme, jos haluat lisätietoja käyttämistämme käsittelijöistä tai alikäsittelijöistä, jotka voivat siirtää henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle.
1. 7. TIETOTURVA
Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimenpiteet estääksemme henkilötietojesi vahingossa katoamisen, käytön tai pääsyn luvatta, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niille työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joiden on tarve tietää. He käsittelevät henkilötietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja he ovat salasspitovelvollisuuden alaisia.
Olemme ottaneet käyttöön menettelyt epäiltyjen tietoturvaloukkausten käsittelemiseksi ja ilmoitamme sinulle ja kaikille soveltuville sääntelijöille epäillystä tietoturvaloukkauksesta, jos laki velvoittaa meitä tekemään niin.
1. 8. AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO
Automaattinen päätöksenteko tapahtuu, kun sähköinen järjestelmä käyttää henkilötietoja päätöksentekoon ilman ihmisen puuttumista. Sinuun kohdistuvia päätöksiä ei tehdä, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi pelkästään automatisoidun päätöksenteon perusteella, ellei meillä ole laillista perustetta tehdä niin ja olemme ilmoittaneet sinulle ja kertoneet sinulle oikeuksistasi.
Todennäköisesti emme tee sinusta päätöksiä automaattisilla keinoilla, mutta ilmoitamme sinulle kirjallisesti, jos tilanne muuttuu.
1. 9. Oikeutesi
Velvollisuutesi ilmoittaa meille muutoksista
On tärkeää, että hallussamme olevat henkilötiedot ovat oikein ja ajantasaisia. Ilmoita meille, jos henkilötietosi muuttuvat asiakkuutesi aikana.
Oikeutesi henkilötietoihin liittyen
Ekornesin palveluiden käyttäjänä sinulla on oikeus pyytää tietoja käsittelemistämme henkilötiedoista ja niiden käsittelystä. Voit myös pyytää käsittelyn korjaamista, poistamista tai rajoittamista sovellettavan tietosuoja- ja tietosuojalain mukaisesti.
Sinulla on seuraavat oikeudet:
1. Oikeus saada tietoa
Sinulla on oikeus saada tietoa kaikista henkilötietojasi koskevista käsittelytoimista.
2. Käyttöoikeus
Sinulla on oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi (tunnetaan yleisesti nimellä "rekisteröityjen käyttöoikeuspyyntö"). Näin voit saada kopion hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja tarkistaa, että käsittelemme niitä laillisesti.
3. Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus pyytää sinusta hallussamme olevien henkilötietojen korjaamista. Tämä mahdollistaa sen, että kaikki hallussamme olevat sinua koskevat puutteelliset tai epätarkat tiedot voidaan korjata.
4. Oikeus poistaa
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Näin voit pyytää meitä poistamaan henkilötietoja, jos meillä ei ole hyvää syytä jatkaa niiden käsittelyä. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi, jos olet käyttänyt oikeuttasi kieltää käsittelyä (katso alla).
5. Oikeus rajoittaa käsittelyä
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Näin voit pyytää meitä keskeyttämään henkilötietojesi käsittelyn, esimerkiksi jos haluat meidän varmistavan niiden oikeellisuuden tai käsittelyn syyn.
6. Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus pyytää, että siirrämme henkilötietosi toiselle osapuolelle. Tämä koskee tapauksia, joissa käsittelemme henkilötietojasi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai suostumuksesi perusteella.
7. Oikeus kieltää
Sinulla on oikeus kieltää henkilötietojesi käsittelyä tilanteessa, jossa luotamme oikeutettuun etuun (tai kolmannen osapuolen etuun) ja sinulla on erityinen tilanne, jonka vuoksi haluat vastustaa käsittelyä tällä perusteella. Sinulla on myös oikeus kieltää käsittely, missä käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin.
8. Oikeudet automatisoidun päätöksenteon ja profiloinnin suhteen
Sinulla on oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon perustuvan päätöksen alaiseksi, jos käsittelyllä on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Meillä on lupa käyttää automaattista päätöksentekoa seuraavissa olosuhteissa:
• Olemme ilmoittaneet sinulle päätöksestä ja antaneet sinulle 21 päivää aikaa pyytää uudelleenarviointia.
• Jos sinun kanssasi tehty sopimus on täytettävä ja asianmukaisia toimenpiteitä on toteutettu oikeuksiesi turvaamiseksi.
• Rajoitetuissa olosuhteissa, sinun nimenomaisella kirjallisella suostumuksellasi ja kun asianmukaisia toimenpiteitä on toteutettu oikeuksiesi turvaamiseksi.
Jos haluat tarkistaa, todentaa, korjata tai pyytää poistamaan henkilötietosi, kieltää henkilötietojesi käsittelyä tai pyytää meitä siirtämään kopion henkilötiedoistasi toiselle osapuolelle, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme kirjallisesti.
Maksua ei yleensä vaadita
Sinun ei tarvitse maksaa maksua pääsystä henkilötietoihisi (tai muiden oikeuksien käyttämisestä). Voimme kuitenkin veloittaa kohtuullisen maksun, jos käyttöpyyntösi on selvästi perusteeton tai liiallinen. Vaihtoehtoisesti voimme kieltäytyä noudattamasta pyyntöä tällaisissa olosuhteissa.
Mitä voimme tarvita sinulta
Saatamme joutua pyytämään sinulta tiettyjä tietoja, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja varmistaaksemme oikeutesi saada tietoja (tai käyttää muita oikeuksiasi). Tämä on toinen asianmukainen turvatoimenpide sen varmistamiseksi, että henkilökohtaisia tietoja ei paljasteta kenellekään, jolla ei ole oikeutta saada niitä.
Oikeus perua suostumus
Niissä rajoitetuissa olosuhteissa, joissa olet saattanut antaa suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja siirtämiseen tiettyä tarkoitusta varten, sinulla on oikeus perua suostumuksesi kyseiseen käsittelyyn milloin tahansa. Jos haluat perua suostumuksesi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme. Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen suostumuksesi perumisesta, emme enää käsittele tietojasi siihen tarkoitukseen tai tarkoituksiin, joihin olet alun perin suostunut, ellei meillä ole muuta laillista perustetta tehdä niin.
Oikeus valittaa ICO:lle
Jos olet sitä mieltä, että Ekornes on loukannut oikeuksiasi sovellettavissa yksityisyydensuoja- ja tietosuojalaeissa, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
1. 10. Tietojen säilyttäminen (kuinka kauan säilytämme tietojasi)
Varmistaaksemme, että täytämme lakisääteiset yksityisyyden- ja tietosuojavelvoitteemme, säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin todella tarvitsemme niitä tarkoitukseen, johon hankimme ne alun perin (kuten edellä on esitetty), mukaan lukien oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttäminen.
Määrittääksemme sopivan henkilötietojen säilytysajan otamme huomioon henkilötietojen määrän, luonteen ja arkaluonteisuuden, henkilötietojesi luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta aiheutuvan mahdollisen haitan riskin, henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksen ja sen, voimmeko saavuttaa nämä tavoitteet muilla tavoilla, sekä sovellettavat lakivaatimukset.
Tämän jälkeen joko poistamme ne tai anonymisoimme henkilötietosi, jotta niitä ei voida linkittää takaisin sinuun.
1. 11. Muutokset
Ekornes pidättää oikeuden muuttaa ja mukauttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Jos muutoksia tehdään, saat tiedon palveluidemme kautta.
OIKEUDELLISET PERUSTEET HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN
Tarkoitus/Toiminta Tietotyyppi Käsittelyn laillinen peruste, mukaan lukien oikeutettu etu
Kuvastomme tilaaminen verkkosivuiltamme Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite Sopimuksen täyttäminen
Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen)
Uutiskirjeemme tilaaminen Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite, vaihtoehdot saada meiltä markkinointia Suostumuksesi vastaanottaa meiltä markkinointimateriaalia
Tarpeellista oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen)
Rekisteröityminen, jotta sinuun otetaan yhteyttä koskien tuotteita ja kampanjatarjouksia Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite, vaihtoehdot saada meiltä markkinointia Suostumuksesi vastaanottaa meiltä markkinointimateriaalia
Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen)
Takuun rekisteröinti Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite, vaihtoehdot saada meiltä markkinointia Sopimuksen täyttäminen
Tarpeellinen meidän ja sinun oikeutettujen etujen kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja hoidon ja tuen tarjoaminen meiltä tekemääsi ostoa varten)
Yhteydenotto asiakastukeen Titteli, nimi, sähköpostiosoite, asuinmaa, kysymys tai viesti, puhelinnumero, ostettu tuote, ostopaikka Sopimuksen täyttäminen
Tarpeellinen meidän ja sinun oikeutettujen etujen kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja hoidon ja tuen tarjoaminen meiltä tekemääsi ostoa varten)
Sopimuksen hoitamiseksi kanssasi sisältyy:
(a) Ilmoittaminen ehtojen tai tietosuojakäytäntömme muutoksista
(b) Pyyntö jättää arvostelu tai osallistumaan kyselyyn Nimi, sähköpostiosoite, osoite, vaihtoehdot saada meiltä markkinointia, haluttu viestintätapa, Sopimuksen täyttäminen
Lakisääteistä velvoitetta on välttämätöntä noudattaa
Se on tarpeellista oikeutettujen etujemme vuoksi (rekisteriemme pitämiseksi ajan tasalla ja sen tutkimiseksi, kuinka asiakkaat käyttävät tuotteitamme/palveluitamme)
Yrityksemme ja tämän verkkosivuston hallinnoimiseksi ja suojaamiseksi (mukaan lukien vianetsintä, tietojen analysointi, testaus, järjestelmän ylläpito, tuki, raportointi ja tietojen isännöinti) IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhyke ja asetuksien sijainti, selaimen laajennuksen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä ja alusta, muut laitteet, joita käytät päästäksesi tälle verkkosivustolle Tarpeelliset oikeutettujen etujemme vuoksi (liiketoimintamme hoitamiseksi, hallinto- ja IT-palvelujen tarjoamiseksi, verkkoturvallisuus)
Lakisääteistä velvoitetta on välttämätöntä noudattaa
Käyttääksemme data-analytiikkaa parantaaksemme verkkosivustoamme, tuotteitamme/palvelujamme, markkinointiamme, asiakassuhteitamme ja kokemuksiamme IP-osoitetta, selaimen tyyppiä ja versiota, aikavyöhykettä ja asetusten sijaintia, selaimen laajennuksen tyyppiä ja versiota, käyttöjärjestelmää ja alustaa, muita laitteita, joilla käytät tätä verkkosivustoa, tiedot siitä, miten käytät tätä verkkosivustoa ja tuotteitamme ja palveluitamme Tarpeellista oikeutettujen etujemme kannalta (tuotteidemme asiakastyyppien ja palvelujen määrittämiseksi, jotta voimme pitää verkkosivustomme päivitettynä ja ajan tasalla, kehittää liiketoimintaamme ja tiedottaa markkinointistrategiastamme)
OIKEUDELLISET PERUSTEET HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN
Tarkoitus/Toiminta Tietotyyppi Käsittelyn laillinen peruste, mukaan lukien oikeutettu etu
Kuvastomme tilaaminen verkkosivuiltamme Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite Sopimuksen täyttäminen
Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen)
Uutiskirjeemme tilaaminen Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite, vaihtoehdot saada meiltä markkinointia Suostumuksesi vastaanottaa meiltä markkinointimateriaalia
Tarpeellista oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen)
Rekisteröityminen, jotta sinuun otetaan yhteyttä koskien tuotteita ja kampanjatarjouksia Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite, vaihtoehdot saada meiltä markkinointia Suostumuksesi vastaanottaa meiltä markkinointimateriaalia
Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen)
Takuun rekisteröinti Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite, vaihtoehdot saada meiltä markkinointia Sopimuksen täyttäminen
Tarpeellinen meidän ja sinun oikeutettujen etujen kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja hoidon ja tuen tarjoaminen meiltä tekemääsi ostoa varten)
Yhteydenotto asiakastukeen Titteli, nimi, sähköpostiosoite, asuinmaa, kysymys tai viesti, puhelinnumero, ostettu tuote, ostopaikka Sopimuksen täyttäminen
Tarpeellinen meidän ja sinun oikeutettujen etujen kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja hoidon ja tuen tarjoaminen meiltä tekemääsi ostoa varten)
Sopimuksen hoitamiseksi kanssasi sisältyy:
(a) Ilmoittaminen ehtojen tai tietosuojakäytäntömme muutoksista
(b) Pyyntö jättää arvostelu tai osallistumaan kyselyyn Nimi, sähköpostiosoite, osoite, vaihtoehdot saada meiltä markkinointia, haluttu viestintätapa, Sopimuksen täyttäminen
Lakisääteistä velvoitetta on välttämätöntä noudattaa
Se on tarpeellista oikeutettujen etujemme vuoksi (rekisteriemme pitämiseksi ajan tasalla ja sen tutkimiseksi, kuinka asiakkaat käyttävät tuotteitamme/palveluitamme)
Yrityksemme ja tämän verkkosivuston hallinnoimiseksi ja suojaamiseksi (mukaan lukien vianetsintä, tietojen analysointi, testaus, järjestelmän ylläpito, tuki, raportointi ja tietojen isännöinti) IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhyke ja asetuksien sijainti, selaimen laajennuksen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä ja alusta, muut laitteet, joita käytät päästäksesi tälle verkkosivustolle Tarpeelliset oikeutettujen etujemme vuoksi (liiketoimintamme hoitamiseksi, hallinto- ja IT-palvelujen tarjoamiseksi, verkkoturvallisuus)
Lakisääteistä velvoitetta on välttämätöntä noudattaa
Käyttääksemme data-analytiikkaa parantaaksemme verkkosivustoamme, tuotteitamme/palvelujamme, markkinointiamme, asiakassuhteitamme ja kokemuksiamme IP-osoitetta, selaimen tyyppiä ja versiota, aikavyöhykettä ja asetusten sijaintia, selaimen laajennuksen tyyppiä ja versiota, käyttöjärjestelmää ja alustaa, muita laitteita, joilla käytät tätä verkkosivustoa, tiedot siitä, miten käytät tätä verkkosivustoa ja tuotteitamme ja palveluitamme Tarpeellista oikeutettujen etujemme kannalta (tuotteidemme asiakastyyppien ja palvelujen määrittämiseksi, jotta voimme pitää verkkosivustomme päivitettynä ja ajan tasalla, kehittää liiketoimintaamme ja tiedottaa markkinointistrategiastamme)
OIKEUDELLISET PERUSTEET HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN
|
Tarkoitus/toiminta |
Tietotyyppi |
Käsittelyn laillinen peruste mukaan lukien oikeutetun edun peruste
|
|
Tilaa kuvasto verkkosivuiltamme |
Titteli, nimi, osoite, sähköpostiosoite |
Sopimuksen täyttäminen Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen) |
|
Rekisteröidy uutiskirjeemme tilaajaksi |
Arvonimi, nimi, osoite, sähköpostiosoite, haluamasi yhteydenpitotapa saada meiltä markkinointia |
Suostumuksesi markkinointimateriaalin vastaanottamiseen meiltä Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen) |
|
Rekisteröidy saadaksesi lisätietoa tuotteista ja kampanjatarjouksista |
Arvonimi, nimi, osoite, sähköpostiosoite, haluamasi yhteydenpitotapa saada meiltä markkinointia |
Suostumuksesi markkinointimateriaalin vastaanottamiseen meiltä Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tuotteidemme mainostaminen) |
|
Takuun rekisteröinti |
Arvonimi, nimi, osoite, sähköpostiosoite, haluamasi yhteydenpitotapa saada meiltä markkinointia |
Sopimuksen täyttäminen Tarpeellinen meidän ja sinun oikeutettujen etujen kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tiedon ja tuen tarjoaminen meiltä tekemääsi ostoa varten) |
|
Yhteydenotto asiakastukeen |
Titteli, nimi, sähköpostiosoite, asuinmaa, kysely tai viesti, puhelinnumero, ostettu tuote, ostopaikka |
Sopimuksen täyttäminen Tarpeellinen meidän ja sinun oikeutettujen etujen kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen ja tiedon ja tuen tarjoaminen meiltä tekemääsi ostoa varten) |
|
Kauppasuhteen hallinta, joka sisältää: (a) Ilmoituksen ehtojemme tai tietosuojakäytäntömme muutoksista (b) Pyydämme jättämään viestin tai osallistumaan kyselyyn |
Nimi, sähköpostiosoite, osoite, haluamasi viestintätapa saada meiltä markkinointia, yhteydenottotapa, |
Sopimuksen täyttäminen Lakisääteistä velvoitetta on välttämätöntä noudattaa Tarpeellinen oikeutettujen etujemme vuoksi (rekisteriemme pitämiseksi ajan tasalla ja sen tutkimiseksi, kuinka asiakkaat käyttävät tuotteitamme/palveluitamme) |
|
Hallinnoimme ja suojaamme liiketoimintaamme ja tätä verkkosivustoa (mukaan lukien vianetsintä, tietojen analysointi, testaus, järjestelmän ylläpito, tuki, raportointi ja tietojen isännöinti) |
IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhyke ja asetusten sijainti, selainlaajennuksen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä ja alusta, muut laitteet, joita käytät päästäksesi tälle verkkosivustolle |
Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme hoitaminen, hallinto- ja IT-palvelujen tarjoaminen, verkkoturvallisuus) Lakisääteistä velvoitetta on välttämätöntä noudattaa |
|
Käyttääksemme data-analytiikkaa parantaaksemme verkkosivustoamme, tuotteitamme/palvelujamme, markkinointiamme, asiakassuhteitamme ja kokemuksia |
IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhyke ja asetusten sijainti, selaimen laajennuksen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä ja alusta, muut laitteet, joita käytät päästäksesi tälle verkkosivustolle, tiedot siitä, miten käytät tätä verkkosivustoa sekä tuotteitamme ja palveluitamme |
Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (tuotteidemme ja palveluidemme asiakastyyppien määrittämiseksi, verkkosivustomme pitämiseksi päivitettynä ja ajan tasalla, liiketoimintamme kehittäminen ja markkinointistrategiastamme tiedottaminen) |