La garantie Stressless®

Le confort dans la durée

Trouvez sur cette page des informations détaillées sur les caractéristiques de nos produits et sur l'entretien correct de vos meubles Stressless®. Découvrez la possibilité de prolonger la garantie et réjouissez-vous de beaucoup d'années de détente complète avec votre nouveau meuble préféré.

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10 ans de garantie sur le mécanisme interne

Le mécanisme interne de nos fauteuils, nos canapés et chaises Stressless® Dining est garanti 10 ans à compter de la date d’achat du produit. Cette garantie s’applique aux pièces des mécanismes Système Plus™, BalanceAdapt™, ErgoAdapt™ et à la structure métallique interne du fauteuil ou canapé y compris les ressorts et système de réglage (hors main d’oeuvre et déplacement).

5 ans de garantie sur les pièces électriques du système LegComfort™

L’ensemble des éléments électriques ainsi que le moteur du système Power™ sont garantis 5 ans à compter de la date d’achat du produit.

2 ans de garantie sur la batterie du système LegComfort™

L’unité de batterie du système Power™ est garantie 2 ans à compter de la date d’achat du produit.

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LUMIÈRE

Comme tous les autres matériaux naturels, le cuir risque de se décolorer en cas d'exposition prolongée et directe au soleil. Noblesse, l'un de nos cuirs les plus naturels, est particulièrement sensible au soleil. Ainsi, pour minimiser les risques de décoloration, évitez d'exposer votre meuble à la lumière directe du soleil.

ARRANGEMENT DES MEUBLES

Pour conserver les propriétés du cuir intactes, nous vous recommandons de maintenir un espace d'au moins 30 cm entre votre meuble et toute source de chaleur. Pour arranger les meubles le plus simple possible, respectez les dimensions des pièces singles. Tous les meubles doivent être mis en place horizontalement pour éviter d'éventuels dommages ultérieurs.

TEMPÉRATURE ET HUMIDITÉ

Nous recommandons une température ambiante de 18–23°C, et une humidité relative de 45–60 %. Ce sont les niveaux sur lesquels l'homme se trouve le meilleur à l'aise. Apportez régulièrement de l'air fraîche dans votre appartement.

Stressless® ABC

Le secret pour un confort de longue durée.

Décoloration

Écarts

Charge électrostatique

Différences de couleurs

Forme

Odeur

Animaux

Nos cuirs

Le cuir utilisé sur nos meubles est un matériau naturel obtenu à partir de la peau de bovin brute. Avant de pouvoir l'appeler cuir, la peau brute fait l'objet d'un processus de tannage puis elle subit d'autres transformations afin d'obtenir les caractéristiques d'utilisation voulues.

Un produit naturel

Ekornes est un des utilisateurs de cuir d'ameublement des plus importants en Europe. Les peaux sont importées depuis des tanneries du monde entier. Nos propres inspecteurs participent au processus de sélection des peaux, effectué conformément aux normes internationales de contrôle de la qualité. L'une des caractéristiques de la peau brute est qu'elle présente des marques dues à l'environnement naturel, à la végétation ou à la vie de l'animal. Les bovins vivent la plupart du temps au grand air et leur peau portera donc la marque d'agressions externes telles que piqûres d'insectes, égratignures, cicatrices, plis, étirements, etc.

Entretien et nettoyage

Pour permettre au cuir de conserver son apparence et sa texture, essuyez-le délicatement une fois par semaine à l'aide d'un chiffon sec ou aspirez-le avec une brosse douce. Vous en retirerez ainsi la poussière. Nous vous recomman-dons de nettoyer votre meuble en cuir et de le re-protéger au minimum tous les 6 mois. Pour éviter les taches tenaces, protégez le cuir lorsque vous utilisez des produits chimiques ménagers. Évitez les lessives ménagères ainsi que TOUS les produits contenant des solvants. Certains produits de soin du corps et cosmé-tiques contiennent des solvants et des huiles. Évitez de vous asseoir dans votre fauteuil en cuir si vous avez les cheveux humides ou si vous venez d'y appliquer des produits capillaires ou cosmétiques.

Tâches à base d'eau

Essuyez la tache avec un essuie-tout mou. Tamponnez la tache, ne frottez pas. Après soignez la partie salée avec de l'eau cuite. Laissez sécher la tache et n'utilisez pas un sèche-cheveux. Répétez la procédure avec un chiffon mouillé et du savon naturel si nécessaire.

Tâches à base de graisse

Également ici: agissez vite! Enlevez les taches de graisse en dispersant de la poudre absorbante comme de la farine de pommes de terre ou la poudre bébé. Après enlevez-la avec un aspirateur. Le papier absorbant a un effet similaire. Enlever des taches de graisse sèches ne peut seulement être fait par un nettoyage de meubles professionnel.

Stressless® Leather Care Kit

Le kit se compose d'un produit nettoyant et d'une crème de protection. Il existe aussi des lingettes, Stressless® Leather Care Wipes.

Nos tissus

Les tissus choisis par Ekornes accomplissent les plus hautes exigences de l'industrie de meubles. Chaque qualité est spéciale et se caractérise par sa durabilité et son exclusivité.

Tissus d'ameublement – grand choix, grandes différences

Nous achetons nos tissus dans le monde entier auprès de fabricants reconnus et nous maintenons informés des dernières tendances. Les tissus doivent passer des tests visant à évaluer les paramètres suivants Durabilité, Stabilité à la lumière Résistance au boulochage, Stabilité de la couleur (humide/à sec) Résistance au feu.</div><div>Tous les tissus naturels, artificiels, synthétiques ou microfibres bénéficieront de certaines habitudes simples vous permettant de préserver leur éclat.</div><div>Soignez-bien votre meuble Stressless®, pour tenir la beauté du produits pour une longue durée.

Entretien et nettoyage

Les tissus d'ameublement soumis à une utilisation régulière doivent également faire l'objet d'un entretien régulier, même en l'absence de signes visibles de saleté. En l'absence de telles mesures, les salissures et la sueur pénétreront les fibres et causeront à la longue une décoloration, tout en réduisant la résistance de ces mêmes fibres. Commencez à nettoyer votre tissu dès que vous voyez que le dépoussiérage classique ne suffit plus. Utilisez le nettoyant pour tissu fourni dans le kit d'entretien du tissu Stressless®. Ceci vous permettra d'éviter que les salissures et la crasse pénètre les fibres de votre tissu, rendant les opérations de nettoyage plus difficiles.

Tâches à base d'eau

Nettoyer ces taches avec un savon pH-neutre. N'utlisez pas des détergeants de ménage, parce-qu'ils contiennent des acides et peuvent fragiliser le tissu. Vous évitez les “bords de taches” en travaillant de l'extérieur au milieu.

Tâches de graisse

Les taches de graisse peuvent être nettoyées avec un chiffon mouillé et du liquide vaisselle. Les taches de graisse fortes peuvent être nettoyées avec de la benzine spéciale. Vous évitez les “bords de taches” en travaillant de l'extérieur au milieu. Dans des cas compliqués nous recommandons un nettoyage de meubles professionnel.

Stressless® Fabric Care Kit

Le kit d'entretien du tissu, Stressless® Fabric Care Kit, contient un produit nettoyant pour tissu, un détachant et un «Ox cleaner». Ce kit vous fournit tout nettoyer un meuble rapidement, sans avoir à enlever le revêtement en tissu. Pour les taches résistantes, utilisez les 3 produits du kit.