Étendue de la garantie Stressless®
La garantie Stressless® est uniquement valable sur les produits neufs achetés chez un partenaire officiel Stressless® et montés, soit directement par ce partenaire, soit par le fabricant. La garantie peut ne pas s’appliquer si le défaut incriminé est consécutif à un montage effectué par le client lui-même. Uniquement valable pour les produits Stressless® neufs enregistrés dans un délai de six mois après l’achat initial.
Le droit à la garantie ne s’applique pas aux articles d’exposition ni aux meubles Stressless® achetés d’occasion. La garantie n’est pas cessible.
10 ans de garantie sur le mécanisme interne
Avec votre enregistrement après achat, notre garantie de 10 ans couvre le mécanisme intérieur et le cadre intérieur en acier, y compris les ressorts et le système de glissière, pour les fauteuils, canapés et chaises de salle à manger ; pour les tables à manger, cette garantie couvre le mécanisme interne. Pour ce qui est de nos fauteuils, les poufs achetés en tant qu'ensemble sont également couverts, ainsi que le système Plus™ et la fonction BalanceAdapt™, de même que pour nos canapés la fonction ErgoAdapt™. La fonction unique BalanceAdapt™ est bien entendu également couverte pour nos chaises de salle à manger.
5 ans de garantie sur les composants électriques
Nous offrons une garantie de 5 ans à partir de la date d'achat sur tous les composants électriques et moteurs des modules Power. Ceci inclut également la télécommande et les fonctions chauffage et massage.
2 ans de garantie sur la batterie
La garantie légale de 2 ans sur la batterie s'applique également à partir de la date d'achat.
Exceptions
Les seules exceptions à la garantie sont les dommages au cuir et aux parties en bois, ainsi que les dommages causés par une manipulation ou utilisation incorrecte. Cette disposition s'applique en particulier si les dommages subis par les sièges Stressless® ou la table Stressless® Dining sont dus à un montage incorrect ou à des défauts résultant de réparations effectuées par des revendeurs non agréés par Ekornes. Toutes les formes d'usure et les signes d'usure sont également exclus de la garantie, dans la mesure où ils peuvent survenir lors de l'utilisation normale des produits Stressless® sur le cuir et les tissus d'ameublement, y compris la mousse.
En cas de garantie
Le garant est Ekornes Möbelvertriebs GmbH. En cas de réclamation au titre de la garantie, le détaillant auprès duquel le produit a été acheté doit être tenu responsable. Trouvez votre partenaire Stressless® grâce à notre recherche de revendeurs. Pour toute question concernant l’enregistrement de la garantie Stressless®, envoyez-nous votre message en utilisant le formulaire de contact.