La garantie Stressless® d'Ekornes.
Ekornes a pour mission de produire des meubles de qualité accompagnés d'une garantie commerciale de 10 ans sur le mécanisme interne.
10 ans de garantie sur le mécanisme interne
Le mécanisme interne de nos fauteuils et de nos canapés est garanti 10 ans à compter de la date d'achat du produit.
- Cette garantie s'applique aux pièces des mécanismes Système Plus™, BalanceAdapt™, ErgoAdapt™ et à la structure métallique du fauteuil ou canapé y compris les ressorts et système de réglage (hors main d'oeuvre et déplacement.)
- Elle ne s'applique ni aux dommages portés au cuir, aux tissus ou aux pièces de bois, ni aux défauts ou dommages résultant d'une utilisation du produit autre que celle à laquelle il est destiné d'après les recommandations du fabricant, ni aux défauts ou dommages consécutifs à des réparations effectuées par des personnes non homologuées par le fabricant.
5 ans de garantie sur le mécanisme du système LegComfort™
Ceci inclut également les parties électroniques et le moteur du mécanisme LegComfort.
2 ans de garantie sur la batterie du système LegComfort™
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- Dernière mise à jour : 27 avril 2018
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