Ehdot

Ekornes Limitedin verkkokaupan ehdot

Lue ehdot huolellisesti ennen tuotteiden tilaamista. Tilaamalla tuotteita hyväksyt sen, että nämä ehdot pätevät sinuun. Jos et hyväksy ehtoja, älä tilaa tuotteita verkkosivustoltamme.

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen office@ekornes.co.uk tai puhelimitse numeroon 020 7462 0440 (ma–pe 8.30–16.30). Kaikista asiakaspalveluun soitetuista puheluista veloitetaan paikallispuhelumaksu (operaattorista riippuen). Vastatut ja soitetut puhelut saatetaan tallentaa laadunvarmistus- ja koulutustarkoituksiin.

 

Määritelmät

Sopimus eli kauppa tarkoittaa kanssamme solmimaasi tuotteiden myyntiin tarkoitettua sopimusta, jonka muodostaa lähettämämme hyväksymissähköposti (katso osio 2.3.).

Me/meidän viittaa Ekornes Limitediin.

Tuote tarkoittaa mitä tahansa tuotetta, joka on myynnissä verkkosivustollamme.

Tuotekuvaus tarkoittaa verkkosivuston osiota, jossa kerrotaan yksittäisiin tuotteisiin liittyviä tiettyjä ehtoja. Tähän sisältyvät tuotteeseen liittyvät erityisehdot.

Erityisehdot tarkoittavat mitä tahansa yksittäiseen tuotteeseen liittyviä yksityiskohtia, ehtoja ja ominaisuuksia. Jotkin erityisehdot voidaan määritellä vasta, kun tilausprosessissa on ensin tehty tiettyjä valintoja.

Verkkosivusto tarkoittaa osoitteessa www.ekornes.co.uk tai korvaavassa osoitteessa sijaitsevaa verkkosivustoa.

Sinä/sinun viittaa verkkosivuston käyttäjään.

Vastaanottaja tarkoittaa sitä henkilöä, joka ottaa tuotteen fyysisesti vastaan toimitusajankohtana. Tämä voi olla kuka tahansa toimitusosoitteessa toimitusaikaan oleva henkilö, ei välttämättä toimitusosoitteessa nimetty henkilö.

Toimitusosoite on tilausprosessissa toimitusosoitteeksi määritelty osoite, joka on vahvistettu sähköpostiin lähetetyssä tilausvahvistuksessa.

 

1. Tietoa Ekornesista

www.ekornes.co.uk on Ekornes Limitedin verkkosivusto. Ekornes Limited on Englannissa ja Walesissa rekisteröity yritys (rekisteröintinumero 1109326). Kotipaikkamme on Kings Court, 2-16 Goodge Street, London, United Kingdom. ALV-numero on GB240 6698 53.

2. Tuotteiden tilaaminen

2.1. Voit tilata tuotteita verkkosivustoltamme tilausprosessia noudattaen. Tilaamalla hyväksyt, että olet velvollinen maksamaan tilaamasi tuotteet.

2.2. Tilausprosessissamme on mahdollistaa tarkistaa tilaus virheiden varalta ennen sen lähettämistä. Lue ja tarkista tilaus jokaisessa tilausprosessin vaiheessa. On vastuullasi varmistaa, että kaikki tiedot ja osoitteet ovat oikein.

2.3. Kaikki tilaukset vaativat hyväksynnän meiltä. Lähetämme sinulle sähköpostin, kun tilaus hyväksytään. Välillemme syntyy sopimus vasta, kun lähetämme sinulle kyseisen hyväksynnän vahvistusviestin. Lähetämme sähköpostin myös silloin, kun tilauksesi on valmis toimitukseen.

2.4. Valitettavasti emme pysty perumaan tilausta, jos se on jo lähetetty. Jos muutat mieltäsi tilauksen suhteen tässä vaiheessa, voit palauttaa tuotteen meille palautuskäytännön mukaisesti (osio 10.).

2.5. Ennen kuin teet tilauksen, on vastuullasi varmistaa kykysi vastaanottaa tilatut tuotteet toimitusehtojen (katso osio 7.) mukaisesti. Tähän sisältyy sen varmistaminen, että tilattu tuote:

2.5.1.   mahtuu valittuun huoneeseen

2.5.2.   voidaan kuljettaa toimitusosoitteen etuovelle

2.5.3   voidaan siirtää toimitusoven etuovesta ja kaikista muista oviaukoista läpi valittuun huoneeseen,

ja että eteen ei tule muita asioita tai ongelmia, jotka voisivat vaikeuttaa tai tehdä toimituksesta mahdotonta tai epärealistista.

2.6. Pidä yhteystietosi ajan tasalla, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.

2.7.     Vain yli 18-vuotiaat saavat ostaa tuotteita verkkosivustoltamme.

3. Saatavuus

3.1. Kaikki tilaukset riippuvat tuotteiden ja niiden valmistukseen käytettävien materiaalien saatavuudesta. Jos tilattuja tuotteita ei jostain syystä ole saatavilla tai niiden toimituksessa on viivästyksiä, tiedotamme asiasta mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen.

3.2. Jos emme pysty toimittamaan tuotetta esimerkiksi varaston loppumisen tai hintavirheen vuoksi (katso osiot 5.4. ja 5.5.), tiedotamme asiasta sähköpostitse ja hyvitämme kokonaissumman mahdollisimman pian.

4. Tuotekuvat ja -kuvaukset

4.1. Verkkosivustomme tuotekuvat ovat vain havainnollistavia. Vaikka teemme parhaamme värien toistamiseksi tarkkaan, emme voi taata, että väri näkyy näytölläsi oikein tai vastaa tuotteen väriä. Toimitetut tuotteet saattavat vaihdella hieman verkkosivuston kuviin verrattuna.

4.2. Tuotteet myydään tuotekuvauksessa esitettyjen erityisehtojen mukaisesti. Näihin sisältyvät muun muassa arvioituun toimitusaikaan liittyvät ehdot, takuut, myynnin jälkeiset palvelut ja muut takeet.

4.3. Vaikka pyrimme olemaan niin tarkkoja kuin mahdollista, verkkosivustolla ilmoitetut lukemat (mukaan lukien paino, mitat ja tilavuus) ovat vain arvioita.

4.4. Huolehdimme kohtuullisin toimenpitein, että kaikki verkkosivuston yksityiskohdat, kuvaukset ja hinnat ovat oikein sillä hetkellä, kun tiedot syötetään järjestelmään. Pyrimme pitämään verkkosivuston ajan tasalla, mutta siellä esitetty tieto (mukaan lukien tuotekuvaukset) ei välttämättä ole aina oikein juuri tilauksen tekohetkellä.

5. Tuotteiden hinnat

5.1. Tuotteiden hinnat ovat samat kuin verkkosivustolla esitetyt, paitsi jos niissä on selvä virhe.

5.2. Tuotteiden hinnat voivat muuttua ajoittain, mutta muutokset eivät koske jo hyväksyttyjä tilauksia.

5.3. Tuotteiden hinta sisältää ALV:n (kun käytössä) mutta ei toimituskuluja, jotka lisätään kokonaissummaan (kuten kerrotaan verkkosivustolla tilausprosessin aikana ja osiossa 7.). Jos ALV:n osuus muuttuu tilauspäivämäärän ja hyväksyntäpäivämäärän välillä, muutamme ALV:n uuden summan mukaiseksi, paitsi jos olet jo maksanut tuotteet täysimääräisesti ennen muutoksen voimaantuloa.

5.4. Joillakin verkkosivustolla olevilla tuotteilla voi olla väärä hinta pyrkimyksistämme huolimatta. Varmistamme normaalisti hinnat osana tilauksenhallintamenettelyä niin, että jos tuotteen oikea hinta on matalampi kuin ilmoitettu hinta, veloitamme sinulta matalamman hinnan. Jos tuotteen oikea hinta on korkeampi kuin verkkosivustolla ilmoitettu hinta, yleensä otamme harkintamme mukaan sinuun yhteyttä ennen tuotteen toimitusta tai hylkäämme tilauksesi ja ilmoitamme asiasta sinulle.

5.5. Meillä ei ole velvoitetta toimittaa tuotetta sinulle väärään (matalampaan) hintaan, vaikka olisimme lähettäneet sinulle tilauksen hyväksymisviestin, jos hintavirhe on selkeä ja sinun olisi kohtuudella voinut olettaa tunnistavan sen virheeksi.

6. Maksaminen

6.1. Hyväksymme vain PayPalin kautta suoritetut maksut.

6.2. Tekemällä tilauksen verkkosivustomme kautta vahvistat, että antamasi maksutiedot ovat voimassa ja oikein.

6.3.     Tuotteet ja kaikki toimituskulut tulee maksaa etukäteen. Sinun on annettava tilausprosessissa meille valtuudet aktivoida maksu.  Maksuntarjoajamme kerää maksun tilauksen tekohetkellä. Saamme maksun haltuumme, kun tilauksesi toimitetaan ja sopimus on pantu täytäntöön.

7. Toimitus

7.1. Tuotteen hinta ei sisällä toimituskuluja.  Toimituskulut näytetään tilausprosessin aikana verkkosivustolla tuotteiden hinnan lisäksi ennen tilauksen vahvistamista.

7.2. Toimituksen hoitaa yksi valituista kuljetusliikkeistä.

7.3. Arvioidut toimitusajat koskevat toimituksia Englannin mantereella, Walesissa ja Skotlannissa.

7.4. Valittu kuljetusliike ottaa yhteyttä tilauksen yhteydessä antamillasi yhteystiedoilla. Yleensä yhteydenotto tapahtuu 24 tunnin kuluessa siitä, kun tilaus on valmis toimitettavaksi.

7.5. Tuotteet toimitetaan täysin koottuina valitsemaasi huoneeseen toimitusosoitteen pohjakerroksessa. Tuotteet puretaan pakkauksesta ja kuljettaja poistaa pakkausmateriaalit.

7.6. Valittu kuljetusliike tarvitsee tuotteen fyysisen vastaanottajan allekirjoituksen. Jos et pysty vastaanottamaan tuotetta itse, kuka tahansa toimitusosoitteessa oleva on valtuutettu allekirjoittamaan vastaanottokuittaus puolestasi.

7.7. Vastaanottajan tulee kertoa kuljettajalle kaikista vaurioista ja puutteista ennen vastaanoton kuittausta. Toimituksen kuittauksen jälkeen ilmoitetut vauriot ovat vastaanottajan vastuulla, jos vaurio on selkeä ja vastaanottajan olisi ollut helppo havaita se toimituksen aikana.

7.8. Vaikka teemme kohtuuden rajoissa kaikkemme sen varmistamiseksi, että tuotteet toimitetaan ilmoitetussa ajassa, emme valitettavasti voi taata, että tuotteisiin tai kuljetusliikkeeseen vaikuttavat ennakoimattomat tekijät eivät vaikuttaisi toimitukseen.

7.9. Jos valtuutettua henkilöä ei ole paikalla toimituksen saapuessa, tuote palautetaan terminaaliin ja sinun on otettava sinne yhteyttä uuden toimitusajan järjestämiseksi.  Pidätämme oikeuden veloittaa sinulta ylimääräisten toimitusten ja varastoinnin aiheuttamat kulut.

8. Vaaranvastuu ja omistusoikeus

8.1. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle, kun olet vastaanottanut tuotteet ja olemme saaneet kaikki tuotteiden ostoon ja toimitukseen liittyvät maksut.

8.2. Tuotteet siirtyvät vastuullesi toimitusajasta alkaen.

9. Muutokset

9.1. Useimmissa tapauksissa tilausta on mahdollista muuttaa ennen kuin se valmistellaan toimitukseen.

9.2. Jos haluat muuttaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse (katso yhteystiedot alta) ja tarkista, onko se mahdollista.

9.3. Hyvitämme täyden summan onnistuneesti peruutetuista tuotteista 14 päivän kuluessa peruuttamisesta samalla maksutavalla, millä alkuperäinen maksu suoritettiin, paitsi jos olet selkeästi ilmoittanut muuta.

9.4. Toimituskulut hyvitetään täysimääräisinä vain silloin, kun tilaus ja sillä olevat tuotteet peruutetaan kokonaisuudessaan. Toimituskuluja ei hyvitetä osittain.

10 Palautukset ja hyvityskäytäntö

10.1. Toivomme, että olet tyytyväinen ostoksiisi. Sinulla on kuitenkin lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus vuoden 2013 kuluttajansuojan mukaisesti (EU:n Consumer Contracts, kohta Information, Cancellation and Additional Charges) osiossa 10.2. määriteltyyn aikarajaan mennessä ja palauttaa tilatut tuotteet. Tämä tarkoittaa, että jos muutat mieltäsi tai päätät jostakin syystä, ettet halua vastaanottaa tai pitää tilattuja tuotteita, voit ilmoittaa meille päätöksestäsi ja peruuttaa kauppa ja saada hyvityksen. Saat lisätietoja lakisääteisestä oikeudestasi peruuttaa kauppa Britannian Citizens' Advice Bureau -järjestön toimipisteestä tai Trading Standards -toimistosta.

10.2. Sinun on harjoitettava oikeuttasi peruuttaa kauppa viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta. Jos kauppa koskee useita tuotteita, jotka toimitetaan eri päivinä, peruutus on mahdollista 14 päivää viimeisen tuotteen toimituksen jälkeen.

10.3. Jos haluat harjoittaa oikeuttasi peruuttaa sopimus, sinun tulee tiedottaa meille halustasi peruuttaa sopimus selkeästi ja sisällyttää nimesi, laskutus- ja toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi sekä peruutettavan sopimuksen tiedot, mukaan lukien tilausnumero. Voit lähettää meille sähköpostitse peruutuslomakkeen, jonka voi ladata verkkosivustoltamme.

10.4. Kun peruuttamisen aikaraja tulee vastaan ja lähetät peruutusilmoituksen sähköpostitse, riittää, että sähköposti on lähetetty ennen osiossa 10.2.  määritellyn peruutuksen aikarajan umpeutumista.

10.5. Oikeutesi palauttaa tuotteita ei koske tilaustyönä tehtyjä tuotteita, jotka on selkeästi mukautettu, tai tuotteita, joita ei ominaisuuksiensa vuoksi voi palauttaa tai jotka voivat heikentyä tai tulla käyttöikänsä päähän nopeasti.

10.6. Jos haluat harjoittaa oikeuttasi peruuttaa tilaus, sinun on kohtuullisessa määrin huolehdittava tuotteista, kunnes ne palautetaan meille. Voit käsitellä tuotteita sen verran kuin tarvitaan, jotta niiden ominaisuudet ja toiminnallisuus voidaan määrittää, mutta muuten tuotteet tulee palauttaa alkuperäiskunnossa.

10.7. Jos päätät peruuttaa tilauksesi, sinun tulee palauttaa tuotteet meille niin pian kuin mahdollista ja aina 14 päivän sisällä peruuttamisesta. Sinun tulee järjestää tuotteiden palautus omalla kustannuksellasi palautusosoitteeseemme, joka löytyy verkkosivustolta.

10.8. Jos peruutat sopimuksen, hyvitämme kaikki maksamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut. Vähennämme kuitenkin hyvityksestä tuotteille mahdollisesti koituneet arvonalennukset, jos ne johtuvat tavasta, jolla olet käyttänyt tai käsitellyt tuotteita (toisin sanoen kaikki käsittely, joka ylittää sen, mitä voisi kohtuudella odottaa tehtävän myymälässä, kun myytävän tuotteen ominaisuudet ja toiminnallisuus tarkastetaan). Jos hyvitämme maksamasi hinnan sinulle ennen kuin pystymme itse tarkastamaan palautetun tuotteen, ja havaitsemme myöhemmin, että olet käyttänyt tai käsitellyt tuotetta sopimattomasti, sinun täytyy maksaa meille sopiva summa.

10.9. Maksamme hyvityksen viipymättä ja viimeistään:

10.9.1. 14 päivää sen jälkeen, kun vastaanotamme palautetut tuotteet sinulta

10.9.2. (aikaisemmassa tapauksessa) 14 päivää sen jälkeen, kun olet todistanut, että olet palauttanut tuotteet

10.9.3. jos tuotteita ei toimitettu, 14 päivää sen jälkeen, kun saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

10.10. Hyvitämme maksun samalla maksutavalla, millä alkuperäinen maksu suoritettiin, paitsi jos olet selkeästi ilmoittanut muuta. Sinulle ei koidu hyvityksestä ylimääräisiä veloituksia.

10.11. Saatamme pidätellä hyvityksen maksamista siihen asti, että olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet toimittanut todisteet siitä, että olet palauttanut tuotteet, kumpi vain tapahtuu ensin.

10.12. Tuotteiden palauttamisesta palautusosoitteeseemme koituvat suorat kulut ovat omalla vastuullasi. Kulujen arvioidaan olevan enintään noin 119 £.

10.12.1. Voit järjestää tuotteiden palautuksen valitsemamme kuljetusliikkeen kautta. Löydät kuljetusliikkeen tiedot ja ohjeet palautuksen järjestämiseksi palautuksia koskevasta osiosta verkkosivustollamme.

10.12.2. Sinun tulee varmistaa, että tuotteet on suojattu asianmukaisesti palautuskuljetusta varten. Jos järjestät palautuksen valitsemamme kuljetusliikkeen kautta, pakkausmateriaalit toimitetaan.

10.13. Koska olet kuluttaja, meillä on lakisääteinen velvollisuus toimittaa sopimuksen mukaiset tuotteet. Kuluttajana sinulla on lakisääteisiä oikeuksia tuotteisiin liittyen, jos ne ovat viallisia tai poikkeavat kuvatusta. Oikeus palautukseen ja hyvitykseen, kuten osiossa 10, tai muut näissä ehdoissa esitetyt asiat eivät vaikuta näihin lakisääteisiin oikeuksiin. Saat lisätietoja lakisääteisistä oikeuksistasi Britannian Citizens' Advice Bureau -järjestön toimipisteestä tai Trading Standards -toimistosta.

11 Takuu

11.1. Vakiotakuu koskee verkkosivustolta tilattuja tuotteita. Jotkin takuun osat vaativat rekisteröimistä.

11.2. Tilaamalla verkkosivustolta hyväksyt, että käytämme antamiasi laskutustietoja rekisteröidäksemme tuotteen takuun piiriin täysimääräisesti, kuten kuvattu osiossa 13.1.

11.3. Jos tuotteiden loppukäyttäjä on joku muu kuin sinä, hänen tulee tiedottaa meille asiasta kirjallisesti täyttämällä takuun rekisteröintilomake. Takuun rekisteröintilomake on saatavilla verkkosivustoltamme sekä osoitteesta www.stresslessworld.com. Paperilomake toimitetaan vain eri pyynnöstä.
 
12 Reklamaatiot

12.1. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, tutustu asiakaspalvelumenettelyymme. Pyrimme ratkaisemaan kaikki asiat mahdollisimman nopeasti.

12.2. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelimme asiasi, sinulla saattaa olla oikeus viedä reklamaatio The Furniture Ombudsman -järjestön käsiteltäväksi. Olemme sitoutuneet noudattamaan siellä tehtyjä päätöksiä. Lue lisää The Furniture Ombudsman -järjestöstä ja riidanratkaisupalveluiden käyttämisestä osoitteesta www.thefurnitureombudsman.org tai soita numeroon 0845 653 2064.

 

13 Omat tietosi

13.1. Käsittelemme sinua koskevia tietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

14    Vastuumme sinua kohtaan kuluttajana

Osio 14 koskee vain kuluttajia.

14.1.   Jos emme noudata näitä ehtoja, olemme vastuussa kärsimistäsi tappioista ja vahingoista, jotka ovat ennakoitavissa oleva seuraamus näiden ehtojen noudattamatta jättämisestä tai laiminlyönnistämme. Emme ole vastuussa tappioista tai vahingoista, joita ei pysty ennakoimaan. Tappiot ja vahingot ovat ennakoitavia, jos ne ovat selkeä seuraamus rikkomuksestamme tai jos sinä ja me pohdimme asiaa sopimuksen tekohetkellä.

14.2.   Toimitamme tuotteita vain kotitalouksien yksityiseen käyttöön. Hyväksyt, että tuotetta ei tule käyttää kaupallisissa, liiketoiminnallisissa tai jälleenmyyntitarkoituksissa. Emme ota vastuuta mistään kokemistasi ansioiden tai liiketoiminnan menetyksistä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai liiketoimintamahdollisuuksien menettämisestä.

14.3.   Emme rajoita vastuutamme millään tavoin seuraavissa tapauksissa:

14.3.1.         laiminlyöntimme aiheuttama kuolema tai henkilövahinko

14.3.2.         petos tai tahallinen harhaanjohtaminen

14.3.3.         Yhdistyneen kuningaskunnan vuoden 1979 tavaranmyyntilain osiossa 12 kuvattujen ehtojen (omistusoikeus ja häiriötön hallinta) rikkomus

14.3.4.         Yhdistyneen kuningaskunnan vuoden 1979 tavaranmyyntilain osioissa 13–15 kuvattujen ehtojen (kuvaus, tyydyttävä laatu, tarkoituksenmukaisuus ja näytteet) rikkomus

14.3.5.         tuotteiden viallisuus Yhdistyneen kuningaskunnan vuoden 1987 kuluttajansuojalain mukaan.

15 Kaikkia ehtoja sovelletaan itsenäisesti.

15.1. Jokaista ehtojen kappaletta sovelletaan itsenäisesti. Jos tuomioistuin tai muu soveltuva viranomainen päättää, että jokin näistä kappaleista ei ole lain mukainen tai täytäntöönpanokelpoinen, muut kappaleet pysyvät silti voimassa.

16 Sopimus kokonaisuudessaan

15.1. Nämä myyntiehdot määrittävät kirjalliset ehdot välillemme solmitulle sopimukselle tuotteiden ostamista varten. Jos jotakin näiden ehtojen osaa ei voida panna täytäntöön, ehtojen muita osia sovelletaan silti välillämme.

17 Ehtojen päivittäminen

17.1. Saatamme muuttaa ja päivittää näitä ehtoja silloin tällöin erilaisista syistä, mukaan lukien a) muutokset liiketoiminnassamme, b) muutokset lakisääteisissä tai säännellyissä velvoitteissa, joita meidän on noudatettava, tai c) muutokset tavoissa, joilla vastaanotamme maksuja.

17.2. Aina, kun tilaat meiltä tuotteita, välillemme solmittavaan sopimukseen sovelletaan voimassa olevia ehtoja, jotka ovat näkyvillä verkkosivustollamme.

18 Kolmansien osapuolien oikeudet

18.1. Välillemme solmittu sopimus on voimassa vain välillämme. Kolmansilla osapuolilla ei ole oikeutta toimeenpanna sen ehtoja.

19 Lainsäädäntö ja tuomiovalta

19.1. Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin lakia. Se tarkoittaa sitä, että sopimus tuotteiden ostamisesta, joka on tehty verkkosivuston kautta, sekä siitä johtuvat tai siihen liittyvät mahdolliset erimielisyydet ja vaateet käsitellään Englannin lain mukaisesti.

19.2. Sinä ja me hyväksymme, että tuomioistuimilla Englannissa ja Walesissa on ei-yksinomainen tuomiovalta. Jos asut Skotlannissa, käsittely voidaan hoitaa myös siellä.

20 Yhteydenotto sinuun

20.1. Jos meidän tarvitsee ottaa sinuun yhteyttä tai lähettää kirjallinen tiedoksianto, teemme sen sähköpostitse tai postitse tilauksessasi antamaasi laskutusosoitteeseen.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä:

Ekornes Limited
Kings Court
2-16 Goodge Street
London
W1T 2QA, U.K.

Sähköposti: office@ekornes.co.uk
Puhelin: +44 207 462 0440 (ma–pe 8.30–16.30)

Verkkokaupan ehdot on päivitetty viimeksi 25.6.2015.

▲ Palaa sivun alkuun