La garantía Stressless® de Ekornes.
La misión de Ekornes es fabricar muebles de calidad con una garantía comercial de 10 años sobre el mecanismo interior. Para más información sobre las garantías, haga clic aquí.
Esta garantía cubre exclusivamente el uso doméstico.
10 años de garantía sobre el mecanismo interno
El mecanismo interno de nuestros sillones y sofás posee una garantía de 10 años desde la fecha de compra del producto.
- Esta garantía se aplica a las piezas de los mecanismos Système Plus™, BalanceAdapt™, ErgoAdapt™ y a la estructura metálica del sillón o sofá, incluidos los resortes y el sistema de ajuste (sin contar mano de obra y desplazamientos).
- No es aplicable a los daños ocasionados sobre la piel, los tejidos y las piezas de madera, ni a los defectos o daños derivados de un uso del producto diferente al aconsejado por el fabricante, ni a los defectos o daños causados por reparaciones realizadas por personas no autorizadas por el fabricante.
5 años de garantía sobre el mecanismo del sistema LegComfort™
Se incluyen asimismo las partes electrónicas y el motor del mecanismo LegComfort.
2 años de garantía sobre la batería del sistema LegComfort™
Al registrar su garantía con Ekornes podrá tramitar con eficacia cualquier reclamación.
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En Ekornes, aspiramos a ofrecer a nuestros clientes una tranquilidad absoluta cuando compren nuestros muebles.
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- Última actualización: 27 de abril de 2018
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