Stressless ist Deutschlands Kundensieger 2018

Vom ntv Kundensieger

Stressless wurde mit der Auszeichnung „Deutschlands Kundensieger 2018“ im Bereich „Polstermöbelhersteller“ gekürt.

Ausgelobt wurde diese vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender n-tv, die im Rahmen einer großen Umfrage untersucht hatten, welche Marken und Unternehmen Deutschlands zu den beliebtesten zählen und die Erwartungen sowie Qualitätsansprüche der Kunden am besten erfüllen.

Im Fokus der repräsentativen Verbraucherbefragung von 60.000 Kunden stand dabei die Gesamtzufriedenheit, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image, Angebotsspektrum, Verpackung, Kundenservice und Qualität des Produkts zusammensetzt. Auch die Wiederwahlabsicht des Kunden sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft flossen in das Gesamtergebnis mit ein.

„Jeder Verbraucher beantwortet die Frage nach seinen Lieblingsmarken und präferierten Unternehmen ganz individuell. Führt man als Marktforschungsinstitut aber 60.000 Kundenmeinungen zusammen, werden aus Einzelmeinungen repräsentative Aussagen – und aus persönlichen Markenlieblingen werden Deutschlands Kundensieger“, so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Stressless, bekannt für seine Sessel und Sofas mit einzigartigem Sitzkomfort, ging bei dieser Verbraucherumfrage als Testsieger in der Kategorie „Polstermöbelhersteller“ hervor.

 
Made by Ekornes

Ekornes wurde im Jahr 1934 gegründet und ist mit ca. 2.100 Mitarbeitern in 43 Ländern der größte Möbelhersteller Skandinaviens. International ist das Unternehmen seit 1971 als Entwickler und Produzent der Stressless® Bequemsessel und -sofas bekannt und hat bis heute mehr als 8,5 Mio. Sitzeinheiten verkauft. In vielen Ländern, so auch in Deutschland, hat sich Stressless® zu einer der bekanntesten Möbelmarken entwickelt. Ekornes Zentraleuropa verfügt in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Luxemburg, der Schweiz, Polen sowie in Slowenien über circa 600 Stressless® Studios, in denen Kunden ihre Stressless® Möbel individuell zusammenstellen können.