Den grundlæggende reklamationsret
Når du køber Stressless® møbler, får du 2 1/2 års reklamationsret. Det er et halvt år mere, end vi er forpligtet til jvf Købeloven. Skulle du konstatere en fejl, bedes du straks kontakte din autoriseret Stressless® forhandler, som vil sørge for, at fejlen vil blive afhjulpet.
10-års-garanti ved produktionsfejl på den indre mekanisme
Vi yder 10 års garanti på den indre mekanisme i vores lænestole,sofaer, spisestole og spiseborde gældende fra købsdatoen.
5 år på elektriske dele
Vi yder 5 års garanti på alle elektriske dele og motoren på Leg Comfort-systemet gældende fra købsdatoen.
2 år på batteriet
Vi yder 2 års garanti på batterienheden til Leg Comfort-systemet fra købsdatoen.
Garantien dækker ikke skader på læder, stof, træværk eller fejl eller skader, der er opstået ved brug af produktet i modstrid med producentens anbefalinger samt fejl eller skader, der er opstået i forbindelse med reparationer udført af personer, som ikke er autoriseret af producenten eller skader forårsaget af brug af uoriginale elektriske dele.
Garantien er gældende fra købsdato, og forudsætter registrering på stressless.com senest et halvt år efter købet.
10 års garanti omfatter følgende dele:
• De indvendige mekaniske dele på lændestøtte og nakke funktion på Stressless lænestol og på Stressless sofa med Plus-System
• Glidefunktion på Stressless lænestol og på Stressless sofa med Plus-System
• Glidefunktion på skammel til Stressless lænestol - skammel skal ikke registreres ikke separat – er automatisk registreret når lænestol bliver registreret
• Vippesystem i sæde til Stressless sofa med Ergo Adapt
• Vippesystem i sæde til Stressless lænestol og Stressless sofa med Balance Adapt
Ekornes dækker for de nødvendige ombytningsdele.